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2022 | OriginalPaper | Chapter

Reputation und Image in der Unternehmenskommunikation: Grundlagen, Einflussmöglichkeiten, Management

Author : Sabine Einwiller

Published in: Handbuch Unternehmenskommunikation

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Konzepte Image und Reputation weisen trotz ihrer historischen Verankerung in unterschiedlichen Fachdisziplinen enge Verbindungen aber auch klare Unterschiede auf. In beiden Fällen handelt es sich um Wahrnehmungsphänomene, bei denen ein Unternehmen hinsichtlich bestimmter Attribute wahrgenommen und bewertet wird. Während sich Images jedoch im Individuum manifestieren, entsteht Reputation erst dann, wenn viele Menschen ein Reputationsobjekt wahrnehmen und Wissen und Bewertungen darüber interpersonell oder medienvermittelt austauschen. Eine starke Reputation ist für ein Unternehmen ein Vermögenswert, der Wettbewerbsvorteile verschafft. Um die Potenziale der Reputation als Vermögenswert zu erschließen, muss die Reputation strategisch gesteuert werden, was im Rahmen eines Managementzyklus beginnend mit der Analyse, über die Planung, Implementierung bis hin zur Evaluation erfolgt.

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Title: Reputation und Image in der Unternehmenskommunikation: Grundlagen, Einflussmöglichkeiten, Management
Author: Sabine Einwiller
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Handbuch Unternehmenskommunikation
Print ISBN: 978-3-658-22932-0

Electronic ISBN: 978-3-658-22933-7

Copyright Year: 2022
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22933-7_16