16. Schlusswort

Lassen Sie uns noch einmal zurückblicken auf die Aussagen und Thesen, die aufgestellt wurden. Es wurde eine „Reise durch den Handel“ von heute und morgen durchgeführt. Dabei wurden zunächst die Fakten im aktuellen deutschen Handel beleuchtet und es wurde beschrieben, wie ein Handelsunternehmen im Innern funktioniert. Die Bedeutung von „Paradigmenwechseln“ und ihre fast immer gleiche, branchenübergreifende Problematik wurde ebenso analysiert wie die Bedeutung des Paradigmenwechsels „Internet“ heute. Was wir unter „Innovationen im Handel“ verstehen wollen, nämlich den unmittelbaren Kundennutzen, wurde definiert und ist erläutert worden. Die Rolle der Eigentümersturkturen im Handel und deren Bedeutung für Veränderungen wurde analysiert.