State-of-the-Art und Herausforderungen von Enterprise 2.0 in Unternehmen

Soziale Medien wie Facebook, YouTube und Co. erfreuen sich zunehmender Beliebtheit und dominieren bereits heute das Internet. Der Einsatz von Social Media ist aber keineswegs nur auf den privaten Bereich begrenzt. Vielmehr bietet die interaktive Nutzung des Internets auch erhebliches Potenzial für geschäftliche Aktivitäten. Für den Einsatz von Social Media im Unternehmen hat Andrew McAfee im Jahr 2006 den Begriff „Enterprise 2.0“ geprägt. Dieser Begriff „geistert“ seitdem durch Wissenschaft und Praxis. Doch vielen Unternehmen und Entscheidern ist unklar, was sich eigentlich konkret dahinter verbirgt und welche tiefgreifenden Herausforderungen sich daraus für die Unternehmensführung ergeben. Diesen Fragen geht der folgende Beitrag nach. Auf Basis von zwei eigenen Studien sowie Erkenntnissen aus anderen Untersuchungen, gibt der Artikel einen Überblick über den State-of-the-Art von Enterprise 2.0 in deutschsprachigen Unternehmen. Darüber hinaus werden die zentralen Herausforderungen für die Unternehmensführung vorgestellt.