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Published in:
2020 | OriginalPaper | Chapter
Total Quality Management (TQM)
Authors : Holger Brüggemann, Peik Bremer
Published in: Grundlagen Qualitätsmanagement
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Total Quality Management ist Anfang der 1970er Jahre als Weiterentwicklung der klassischen – auf die Produkte und die Produktion beschränkten – Qualitätssicherung entstanden. Dies war eine Antwort der Amerikaner und Europäer auf ähnliche Strategien, die vor allem den fernöstlichen Industrien zu bemerkenswerten Wettbewerbsvorteilen im Kampf um die internationalen Märkte verholfen haben.