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2014 | OriginalPaper | Chapter

Unternehmenskrisen und Stakeholder-Beziehungen

Author : Klaus Lintemeier

Published in: Handbuch Krisenmanagement

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Krisen fallen nicht, wie gemeinhin angenommen, vom Himmel. Krisen haben immer eine Vorgeschichte, und Krisen stehen immer in einem wirtschaftlichen, politischen oder gesellschaftlichen Kontext. Managementfehler oder Fehleinschätzungen sind eine der Hauptursachen für Krisen. Ausgangspunkt aller Unternehmenskrisen ist eine Stakeholderkrise. Eine Stakeholderkrise ist durch Konflikte zwischen internen und externen Stakeholder-Gruppen gekennzeichnet. Nach dem hier vorgestellten beziehungsorientierten Stakeholder-Modell von Prävention beginnt das Krisenmanagement im Unternehmen selbst: In der selbstkritischen Analyse von Krisensymptomen und ersten Warnsignalen, in einem geübten Zusammenspiel von internen Stakeholdern (Unternehmensleitung, Aufsichts-/Verwaltungsrat, Experten in Controlling und interner Revision, Rechtsabteilung, Marktforschung), in der Einbindung von Stakeholdern in Diskussions- und Entscheidungsprozessen und in einer systematischen internen Steuerung der nach außen gerichteten Stakeholder-Beziehungen.

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Metadata
Title
Unternehmenskrisen und Stakeholder-Beziehungen
Author
Klaus Lintemeier
Copyright Year
2014
Book
Handbuch Krisenmanagement

Print ISBN: 978-3-658-04292-9

Electronic ISBN: 978-3-658-04293-6

Copyright Year: 2014

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-04293-6_4