6. Verhindern Sie, dass Ihr Unternehmen seine Seele verliert

Was hat denn ein Unternehmen mit Seele zu tun? Fragen Sie sich das gerade? Hier ist meine Antwort: jede Menge! Die Seele eines Unternehmens besteht für mich zu einem sehr entscheidenden Teil aus dem Wert, den ein Unternehmen für seine Kunden schafft: Welchen Nutzen bietet ein Unternehmen? Welche Probleme hilft es zu lösen? Welche guten Gefühle erzeugt es? Wofür braucht die Welt dieses Unternehmen? Darum sollte es bei allem gehen, was Unternehmen tun. Und deshalb müssen Unternehmen auch in Zeiten des Wandels lernen, sich nicht nur mit sich selbst zu beschäftigen, sondern genauso den Wert dessen, was sie anbieten, für die Kunden im Blick zu behalten. Auch die Menschen, die in einem Unternehmen arbeiten, bilden einen wichtigen Teil der Unternehmensseele – und zwar als Gruppe, die ihren Mitgliedern Schutz, Identität und die Zugehörigkeit bietet, die sie als soziale Wesen brauchen.

Was hält Organisationen zusammen? Was macht eine Gruppe zur Gruppe? Wie können Marken nach innen wirken? Wie erzeugt die Unternehmensseele positive Veränderungskraft? Und welche Rolle spielt bei alldem die Unternehmenskultur? Darum geht es in diesem Kapitel. Außerdem erfahren Sie, was für mich, der ich viele Veränderungen und Fusionen miterlebt und mitgestaltet habe, der eine entscheidende Schlüsselfaktor für erfolgreichen Unternehmenswandel ist.