Warum muß der Ingenieur reden lernen?

Die Tatsache, daß der Mensch durchschnittlich 70% seines Tagesablaufes mit Kommunikation verbringt, ist eine wichtige Erkenntnis für die Verhaltensweise eines jeden. Kommunikation (von lat.: Gemeinsamkeit — Mitteilung) ist die Übermittlung von Informationen, entweder durch Zeichen jeglicher Art oder durch formalistische Verständigungssysteme. Diese lexikalische Begriffsdefinition enthält auch das Wort Verständigung das grundlegend dafür ist. Denn wenn Kommunikation zwischen verschiedenen Personen nur in einer Richtung — nämlich von einem „Sender“ zu einem „Empfänger“ — läuft, dann besteht die Gefahr, daß eine Verständigung im Sinne des gegenseitigen Verstehens nicht zustande kommt, weil der Zeichenvorrat der beiden Beteiligten unterschiedlich sein kann, Bild 1.