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Published in:
1997 | OriginalPaper | Chapter
Weltweite Unternehmenspräsenz durch Teleservice
Author : A. Rau
Published in: FTK’97
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Included in: Professional Book Archive
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Betrachtet man den weltweiten Markt, erkennt man sehr schnell, daß dort, beding durch große Entfernungen und Zeitverschiebungen, die Anforderung Service schnell in hoher Qualität zur Verfügung zu stellen, einer großen Anstrengung bedarf. Teleservice ist sicher ein baustein, der zur Verbesserung dieses Zustands einen wesentlichen Beitrag leistet.