14. Widerständen sinnvoll begegnen

Organisationale Veränderungen bringen für die Beteiligten in der Regel weitreichende Konsequenzen mit sich. Daher ist es nicht unwahrscheinlich, dass es im Wandel zu Widerständen kommt. In diesem Kontext bedeutet Widerstand vor allem, dass Beteiligte bislang nicht von der Veränderung überzeugt sind. Menschen bevorzugen es häufig, die Sicherheit durch das Bekannte zu wahren. Da Veränderungen bedeuten, den „sicheren Hafen“ zu verlassen, kommt es bei vielen zunächst zu einer ganz natürlichen, spontanen, häufig sogar unbewussten Abwehrreaktion. Bei der weiteren kritischen Auseinandersetzung mit der anstehenden Veränderung und der Abwägung ihrer Vor- und Nachteile entstehen unter Umständen sogar tiefergehende Formen von Widerstand. Das vorliegende Kapitel beschäftigt sich mit den Ursachen von Widerstand in Veränderungsprozessen sowie mit seinen Erscheinungsformen und stellt einige Ansätze zum konstruktiven Umgang mit Widerstand in Veränderungsprozessen vor.