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2019 | OriginalPaper | Chapter

1. „Wir müssen reden …“ – Warum das Gespräch als Führungsinstrument so bedeutsam ist

Sabine Demuth

Authors : Stephan F. Kock, Claudia Davidenko, Sabine Demuth, Frauke Korkisch, Tatjana Stefanowsky

Published in: Wir müssen reden ...

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel erhalten Sie einen pointierten Überblick über die Kommunikationsmodelle von Maslow, Herzberg und Watzlawik. Diese sind Basis für alle Mitarbeitergespräche in den folgenden Kapiteln. Die theoretischen Ansätze sind komprimiert dargestellt, heruntergebrochen auf Kernaspekte wie die fünf Axiome (Watzlawik), Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg) oder die sogenannte Bedürfnispyramide (Maslow). Sie lernen die fiktive Praxisinhaberin Christina kennen, die Sie in den nachfolgenden Kapiteln sehr engagiert bei den Gesprächen mit ihren Mitarbeiterinnen beobachten können. Ergänzend werden aktuell diskutierte Ansätze vorgestellt und es wird erklärt, weshalb es in Zukunft im Rahmen von Führungsaufgaben noch wichtiger sein wird, regelmäßig zu sagen: „Wir müssen reden.“

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next chapter Mitarbeiterinnen fördern und fordern – Entwicklungsgespräche
Literature
Gallup-Studie zum Mitarbeiterengagement, seit 2001 jährlich erscheinend.
Herzberg, F. I. (1959). The motivation to work (2. Aufl.). New York: Wiley.
Watzlawick, P., Beavin, J. H., & Jackson, D. D. (1969). Menschliche Kommunikation (S. 53). Bern: Huber.
Watzlawick, P., Beavin, J. H., & Jackson, D. D. (2007). Menschliche Kommunikation. Formen, Störungen, Paradoxien (11. Aufl., S. 53–70). Bern: Huber.
Autoren: Hans-Dieter Nolting (IGES Institut Berlin),
Dr. med. Bernd Deckenbach (IGES Institut Berlin),
Dr. med. Antje Gottberg (IGES Institut Berlin),
Prof. Dr. med. David Klemperer (Hochschule Regensburg),
Marion Grote Westrick (Bertelsmann Stiftung)
Herzberg, F. I., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1966). Work and the nature of man. New Jersey: Transaction Publishers.
Herzberg, F. I., Mausner, B. M., Peterson, R. V., & Capwell, D. F. (1957). Job attitudes: Review of research and opinion. Pittsburg: Psychological Service of Pittburg.
Metadata
Title
„Wir müssen reden …“ – Warum das Gespräch als Führungsinstrument so bedeutsam ist
Authors
Stephan F. Kock
Claudia Davidenko
Sabine Demuth
Frauke Korkisch
Tatjana Stefanowsky
Copyright Year
2019
Book
Wir müssen reden ...

Print ISBN: 978-3-658-22582-7

Electronic ISBN: 978-3-658-22583-4

Copyright Year: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-22583-4_1