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2013 | OriginalPaper | Chapter

Zielorientiertes Risikomanagement bei Einsatzorganisationen

Authors : Professor Dr. Eva-Maria Kern, Professor Dr. Thomas Hartung

Published in: Kompetenz, Interdisziplinarität und Komplexität in der Betriebswirtschaftslehre

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Katastrophenhilfe, das Löschen von Großbränden, Bekämpfung von Terrorismus und organisierter Kriminalität, Auslandseinsätze: die Palette der durch Einsatzorganisationen wie Technisches Hilfswerk (THW), Feuerwehr, Polizei, Rettung und Bundeswehr erbrachten Leistungen umfasst ein weites Spektrum. Gemäß ihrem Auftrag verfügen diese Einsatzorganisationen über ein spezifisches Fähigkeitspotenzial, das im Einsatzfall abrufbereit sein muss.

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Vgl. beispielsweise die Risikobeurteilung des Polizeidepartements Zürich in dessen Strategischem Plan 2010 - 2014, S. 31-32.

Eine Ausnahme bildet Bruderer, der in seiner Dissertation Organisationsformen sozio-technischer Systeme mit Milizcharakter bearbeitet (vgl. Bruderer, 1978)

Vgl. z. B. Badelt et al., 2007, S. 3

Vgl. z. B. Hilgers, 2008, der öffentliches Performance Management im Anwendungsfeld Feuerwehr behandelt.

Vgl. z. B. Mistele, 2007, der im Rahmen seiner Arbeit empirisch Rettungsdienste, Spezialeinheiten der Polizei und Feuerwehreinheiten untersucht, um zu Aussagen über Faktoren des verlässlichen Handelns zu kommen.

Vgl. z. B. Hellmich, 2010, der sich mit Qualitätsmanagement im Rettungsdienst befasst.

Vgl. Bruderer, 1978, S. 6

Vgl. hierzu Bruhn/ Meffert, 2012, S. 25; Hartmann 2012, S. 15

Vgl. Hilke, 1989, S. 11

Vgl. Mistele, 2007, S. 5

Vgl. Goebel et al., 1998, S. 72

Vgl. Hilgers, 2008, S. 252 ff.

Vgl. Mistele, 2007, S. 36

Vgl. Hilke, 1989, S. 13 f.

Vgl. exemplarisch Raffée, 1974, S 119 ff.

Vgl. Bea, 2009, S. 338.

Vgl. Diederich, 1990, S. 31.

Vgl. Bea, 2009, S. 338.

Vgl. Heinen, 1985, S. 99.

Vgl. Diederich, 1990, S. 31.

Vgl. Heinen, 1976, S. 89.

Vgl. Bidlingmaier/ Schneider, 1976, Sp. 4733.

Vgl. Heinen, 1976, S. 94-95.

Vgl. Heinen, 1976, S. 102-103.

Vgl. Bidlingmaier, 1964, S. 76-77.

Vgl. Heinen, 1991, S. 16. Oftmals ist das Oberziel nur für den Betrieb als Ganzes, nicht aber in Bezug auf delegierte Entscheidungen operabel. Vgl. Diederich, 1990, S. 39.

Vgl. Heinen, 1976, S. 82.

Vgl. z. B. Verteidigungspolitische Richtlinien, THW-Gesetz, Rettungsdienstgesetz, Katastrophenschutz- gesetz.

Diesbezüglich lassen sich Parallelen zwischen Einsatzorganisationen und Non-Profit Organisationen (NPO) feststellen. Vgl. Stötzer, 2009, S. 2. Manche Einsatzorganisationen, wie zum Beispiel das Rote Kreuz, lassen sich auch unter NPO subsumieren.

Vgl. Horak et al., 2007, S. 179 ff.

In Anlehnung an Horak, 1993, S. 165

So ist es für Einsatzorganisationen nicht ohne weiteres möglich, ihren Leistungskatalog schnell und flexibel zu verändern, wenn dieser an Gesetze gekoppelt ist.

Vgl. BMVg, 2011, S. 11

Vgl. Gesetz über das Technische Hilfswerk, § 1.

Vgl. Berliner Feuerwehrgesetz

Vgl. Horak et al., 2007, S. 179

Vgl. BMVg, 2011, S. 11

Vgl. Bayerisches Rotes Kreuz, 2001, S. 4.

Vgl. beispielsweise MunichRe, 2013.

Vgl. Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF), 2012. Dieses Thema stand auch schon in den Jahren 2007 bis 2012 in einem Programm der Bundesregierung „Forschung für die zivile Sicherheit“ im Fokus.

Vgl. Hahn, 1987, S. 138

Vgl. Kern/ Hartung, 2008, S. 59 ff.

Illustration am Beispiel der Kernprozesse des THW, Technisches Hilfswerk: Projektgruppe Fokus Einsatz 2012

Beispielsweise könnte die ÖNORM ISO 31 000 „Risikomanagement“ 6 l und der ONR 49000 ff „Risikomanagement“ verwendet werden. Vgl. exemplarisch Fritzenwallner/ Hammerschmid, 2013, S. 295.

Badelt, Christoph/Meyer, Michael/Simsa, Ruth (2007): Die Wiener Schule der NPO-Forschung: in: Badelt, Christoph/Meyer, Michael/Simsa, Ruth (Hrsg.): Handbuch der Nonprofit Organisation: Strukturen und Management, 4. Auflage, Stutgart, S. 3–16.

Bayerisches Rotes Kreuz (2001): Satzung vom 21. Juli 2001, zuletzt geändert am 22.10.2011, München.

Bea, Franz Xaver (2009): Entscheidungen des Unternehmens, in: Bea , Franz Xaver/ Schweitzer, Marcell (Hrsg.): Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bd. 1: Grundfragen, 10. Auflage, Stuttgart, S. 332–437.

Bidlingmaier, Johannes (1964): Unternehmerziele und Unternehmerstrategien, Wiesbaden.

Bidlingmaier, Johannes/Schneider, Dieter J. G. (1976): Ziele, Zielsystem und Zielkonflikte, in: Grochla, Erwin/Wittmann, Waldemar (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft, 4. Auflage, Band I/3, Stuttgart, Sp. 4731–4740.

Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) (Hrsg.) (2012): Forschung für die zivile Sicherheit 2012–2017; Rahmenprogramm der Bundesregierung, Bonn, Berlin

Bundesministerium der Verteidigung (BMVg) (2011): Verteidigungspolitische Richtlinien: Nationale Interessen wahren – Internationale Verantwortung übernehmen –Sicherheit gemeinsam gestalten, Berlin.

Bruderer, Hansueli (1978): Organisationsformen sozio-technischer Systeme mit Milizcharakter, Dissertationsschrift ETH Zürich.

Bruhn, Manfred/Meffert, Heribert (2012): Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung – Umsetzung – Kontrolle, Wiesbaden.CrossRef

Diederich, Helmut (1990): Grundtatbestände der Betriebswirtschaftslehre, in: Jacob, Herbert (Hrsg.): Allgemeine Betriebswirtschaftslehre: Handbuch für Studium und Prüfung, 5. Auflage, Wiesbaden, S. 17–116.

Fritzenwallner, Rupert/Hammerschmid, Reinhard (2013): Forschungsprojekt „Corporate Security Management“ – ein Statusbericht, in: Österreichische Militärische Zeitschrift, 3/2013, S. 292–300.

Goebel, Eberhard/Schmitt, Axel/Boguslawski, Nicole/Kling, Siegfried (1998): Kosten- und Leistungsrechnung im Feuerwehrwesen: Bd. 1: Die Einführung betriebswirtschaftlicher Instrumente zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit, Helsa.

Hahn, Dietger (1987): Risiko-Management: Stand und Entwicklungstendenzen, in: Zeitschrift für Organisation, Nr. 3, S. 137–150.

Hartmann, Tomas (2012): Prozessmanagement für Dienstleistungen: Entwicklung eines Ansatzes des Prozessmanagements für Dienstleistungsprozesse, Hamburg.

Hilgers, Dennis (2008): Performance Management: Leistungserfassung und Leistungssteuerung in Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen, Wiesbaden.

Heinen, Edmund (1991): Industriebetriebslehre als entscheidungsorientierte Unternehmensführung, in: Heinen, Edmund (Hrsg.): Industriebetriebslehre: Entscheidungen im Industriebetrieb, 9. Auflage, Wiesbaden, S. 1–71.

Heinen, Edmund (1985): Einführung in die Betriebswirtschaftslehre, 9. Auflage, Wiesbaden.

Heinen, Edmund (1976): Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen: Das Zielsystem der Unternehmung, 3. Auflage, Wiesbaden.

Hellmich, Christian (2010): Qualitätsmanagement und Zertifizierung im Rettungsdienst: Grundlagen – Techniken – Modelle – Umsetzung, Berlin-Heidelberg.

Horak, Christian (1993): Controlling in Nonprofit-Organisationen: Erfolgsfaktoren und Instrumente, W esbaden.

Horak, Christian/Matul, Christian/Scheuch Fritz, (2007): Ziele und Strategien von NPOs, in: Badelt, Christoph/Meyer, Michael/Simsa, Ruth (Hrsg.): Handbuch der Nonprofit Organisation: Strukturen und Management, 4. Auflage, Stuttgart, S. 178–201.

Kern, Eva-Maria/Hartung, Thomas (2008): Geschäftsprozessorientiertes Risikomanagement am Beispiel der industriellen Produktion; in: Himpel, F.;Kaluza, B., Wittmann (Hrsg.): Spektrum des Produktionsund Innovationsmanagements – Komplexität und Dynamik im Kontext von Interdependenz und Kooperation, Wiesbaden, S. 55–66.

Mistele, Peter (2007): Faktoren des verlässlichen Handelns: Leistungspotenziale von Organisationen in Hochrisikoumwelten, Wiesbaden.CrossRef

MunichRe (2013): Topics Geo: Naturkatastrophen 2012– Analysen, Bewertungen, Position, München.

Technisches Hilfswerk: Projektgruppe Fokus Einsatz (2012): Kern, Eva-Maria/ Liewald, Astrid/ Löffler, Dietmar: Interne Projekt-Präsentation vom 15.2.2013

Raffée, Hans (1974): Grundprobleme der Betriebswirtschaftslehre, Göttingen.

Stadt Zürich (2010): Strategischer Plan des Polizeidepartements 2010–2014, Zürich.

Stötzer, Sandra (2009): Stakeholder Performance Reporting von Nonprofit-Organisationen: Grundlagen und Empfehlungen für die Leistungsberichterstattung als stakeholderorientiertes Steuerungs- und Rechenschaftslegungsinstrument, Wiesbaden.

Gesetz über das Technische Hilfswerk (THW-Helferrechtsgesetz – THW-Gesetz) vom 22. Januar 1990

(BGBl. I S. 118), geändert zuletzt durch Artikel 5 des Gesetzes vom 11. Juni 2013 (BGBl. I S. 1514).

Title: Zielorientiertes Risikomanagement bei Einsatzorganisationen
Authors: Professor Dr. Eva-Maria Kern
Professor Dr. Thomas Hartung
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Kompetenz, Interdisziplinarität und Komplexität in der Betriebswirtschaftslehre
Print ISBN: 978-3-658-03461-0

Electronic ISBN: 978-3-658-03462-7

Copyright Year: 2013
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03462-7_10

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