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2020 | OriginalPaper | Chapter

Zum Design von Chatbots zur Förderung nachhaltigen Mobilitätsverhaltens

Eine literaturbasierte Ableitung von Designprinzipien

Authors : Stephan Diederich, Sascha Lichtenberg, Alfred Benedikt Brendel, Lutz M. Kolbe

Published in: Neue Dimensionen der Mobilität

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Abstract

Nachhaltiges Mobilitätsverhalten, beispielsweise durch das flexible Teilen von Autos oder der Nutzung umweltfreundlicher Alternativen wie E-Scootern oder E-Bikes, gewinnt zunehmend an Bedeutung und erfährt mehr und mehr Beachtung in unserer Gesellschaft (Brendel and Mandrella 2016). Insbesondere in urbanen Räumen stehen den Menschen vielfältige, umweltfreundliche Mobilitätsoptionen zur Verfügung (Willing et al. 2017). Vor diesem Hintergrund können Informationssysteme einen Beitrag dazu leisten, die individuelle Nutzung nachhaltiger Mobilitätsoptionen zu fördern (Flüchter and Wortmann 2014).

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Metadata
Title
Zum Design von Chatbots zur Förderung nachhaltigen Mobilitätsverhaltens
Authors
Stephan Diederich
Sascha Lichtenberg
Alfred Benedikt Brendel
Lutz M. Kolbe
Copyright Year
2020
Book
Neue Dimensionen der Mobilität

Print ISBN: 978-3-658-29745-9

Electronic ISBN: 978-3-658-29746-6

Copyright Year: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-29746-6_41

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