1995 | OriginalPaper | Chapter
Zusammenfassung der Ergebnisse der Arbeit und weiterführende Forschungsschwerpunkte
Author : Sabine Haller
Published in: Beurteilung von Dienstleistungsqualität
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
Included in: Professional Book Archive
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Im folgenden werden die zentralen Aussagen und Ergebnisse dieser Arbeit in Form von 12 Thesen zusammengefaßt.