Zusammenfassung und Ausblick

Gegenstand dieser Arbeit waren ökonomische Wirkungsmuster und Realisierungswege des elektronischen Geschäftsverkehrs aus Sicht privater Haushalte. Ausgehend von einer kritischen Betrachtung sozio-technischer Faktoren wurde ein Untersuchungsansatz gewählt, der anstelle von neoklassischen Produktionskosten den zunehmenden Einfluß von Transaktionskosten in den Mittelpunkt stellt. Im einzelnen zielte der Ansatz auf die Beantwortung folgender Fragen: 1)Was hemmt bei privaten Haushalten den Einsatz des elektronischen Geschäftsverkehrs?2)Unter welchen Bedingungen sind private Haushalte bereit, Technologien für elektronischen Geschäftsverkehr zu implementieren sowie darüber verfügbare Marktdienste (Kommunikationsdienste) und deren Anwendungen auch zu nutzen?3)Wie können Technologien für elektronischen Geschäftsverkehr konsumentengerecht entwickelt und Leistungsbeziehungen über elektronische Marktdienste effizient realisiert werden?