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1992 | OriginalPaper | Chapter

Anbieter-Kunden-Beziehung

Author : Martin Resch

Published in: CAD im Bauwesen

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

Included in: Professional Book Archive

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Das Verhältnis zwischen Anbieter und Käufer auf dem Software-Markt ist nicht immer ungetrübt. Viele Käufer beschweren sich nachträglich, weil die hochgesteckten Erwartungen, die die Verkaufsgespräche geweckt haben, nicht erfüllt wurden. Fachlich versierte Software-Anbieter sind andererseits gar nicht glücklich darüber, daß sie dem Kunden das ‘Blaue vom Himmel‘versprechen müssen, weil es der Kunde erwartet und die Konkurrenz ähnlich vorgeht.

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