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2023 | OriginalPaper | Chapter

12. Anwendungen zur Vernetzung mit Kunden und Lieferanten

Authors : Paul Alpar, Rainer Alt, Frank Bensberg, Christian Czarnecki

Published in: Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Anknüpfend an das fünfte Kapitel beschreibt dieses Kapitel zunächst die Treiber zur verstärkten Vernetzung mit Kunden und Lieferanten. Im Mittelpunkt stehen die Anwendungen des Customer Relationship Managements, des elektronischen Handels (E-Commerce) und des Supply Chain Managements. Diese Systeme ergänzen die betrieblichen ERP-Systeme und sind mit den Kernfunktionalitäten sowie jeweils einem Fallbeispiel dargestellt. Ein Überblick zu Standards für die überbetriebliche Vernetzung sowie eine Zusammenfassung der betriebswirtschaftlichen Auswirkungen zu diesen überbetrieblich ausgerichteten Anwendungen schließen das Kapitel ab.

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Title: Anwendungen zur Vernetzung mit Kunden und Lieferanten
Authors: Paul Alpar
Rainer Alt
Frank Bensberg
Christian Czarnecki
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik
Print ISBN: 978-3-658-40351-5

Electronic ISBN: 978-3-658-40352-2

Copyright Year: 2023
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-40352-2_12

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