Aufbau und Ablauf von Mitarbeitergesprächen

Was haben folgende Situationen gemeinsam?Autogenes Training, das Ruhen auf einem Sofa, ein schlafendes Kind, lachende Menschen auf einer Feier — die Menschen aus diesen wenigen Beispielen haben eines gemeinsam: Sie sind entspannt und locker. Diese Personen befinden sich in einer „positiven“ Situation. Aus der Psychologie wissen wir, daß Menschen im Zustand der Entspannung am stärksten aufnahmebereit sind. Diese Tatsache erfordert von der Führungskraft, daß ein Mitarbeitergespräch grundsätzlich in einer entspannten Atmosphäre stattfinden sollte. Auch ein Kritikgespräch mit dem Thema „Arbeitssicherheit“ kann nur dann Erfolg versprechen, wenn es offen und frei geführt wird. Dies verlangt von den Vorgesetzten ein einfühlsames Verhalten. Die betroffene Person muß zum Sprechen hingeführt werden. Sie darf nicht schon bei der Terminvereinbarung eingeschüchtert werden.