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2019 | OriginalPaper | Chapter

5. Betreuung und Bindung durch passgenaue Zielgruppenansprache

Authors : Sonja Harken, Martin Hodsman

Published in: Online-Spendenaktionen

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Betreuung von Initiatoren während einer Online-Spendenaktion sowie die Bindung der Aktionsspender im Anschluss sind entscheidend für den Erfolg des Spendenproduktes. Eine gute Betreuung trägt zum reibungslosen und v. a. erfolgreichen Verlauf einer Online-Spendenaktion bei. Zudem fühlt sich der Initiator von der Organisation wertgeschätzt. Sein Vertrauen ihr gegenüber nimmt voraussichtlich zu. Eine gute Bindung der Aktionsspender bedeutet für eine Organisation den Gewinn neuer langfristiger Unterstützer.

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Literature
Harken, S. (2018). Anlassspenden-Fundraising – Eine empirische Untersuchung am Beispiel von Online-Spendenaktionen. Unveröffentlichte Master-Thesis, eingereicht am 08.10.2018 an der Fakultät für Angewandte Sozialwissenschaften, Technische Hochschule Köln.
Hölderle, J. (2016). Soziale Medien. In F. Akademie (Hrsg.), Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden (5. Aufl., S. 747–750). Wiesbaden: Springer Gabler.
Urselmann, M. (2018). Fundraising – professionelle Mittelbeschaffung für gemeinwohlorientierte Organisationen (7. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.
Metadata
Title
Betreuung und Bindung durch passgenaue Zielgruppenansprache
Authors
Sonja Harken
Martin Hodsman
Copyright Year
2019
Book
Online-Spendenaktionen

Print ISBN: 978-3-658-26402-4

Electronic ISBN: 978-3-658-26403-1

Copyright Year: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-26403-1_5