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2019 | OriginalPaper | Chapter

31. Bürgerorientierung im Stadtmarketing

Entwicklung einer Dachmarke mithilfe neuerer Beteiligungsformate

Author : Stefanie Wesselmann

Published in: Stadtmarketing

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Akzente im Stadtmarketing haben sich in den letzten Jahren in vielen Städten verschoben: Stand früher die Ausrichtung auf externe Stakeholder wie Touristen, Unternehmen oder potenzielle Arbeitskräfte im Zentrum, so richtet sich die Aufmerksamkeit heute in zunehmendem Maße auf interne Stakeholder, insbesondere auf die Bürgerinnen und Bürger. Diese werden nicht nur auf ihre Rolle als Kunden reduziert, sondern sie werden als Mitgestalter in Beteiligungsprozesse integriert. Der Beitrag beschreibt die Entwicklung einer Dachmarke in einem beteiligungsorientierten Stadtmarketing-Prozess unter besonderer Berücksichtigung der Methode Design Thinking.

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Die Darstellung des Fallbeispiels ist in Teilen aus dem Buchbeitrag: Case Study: Aufbau einer Stadtmarke mithilfe von Design Thinking (vgl. Wesselmann und Hohn 2017, S. 147 ff.).

Mehrzahl von Persona.

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Title: Bürgerorientierung im Stadtmarketing
Author: Stefanie Wesselmann
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Stadtmarketing
Print ISBN: 978-3-658-26253-2

Electronic ISBN: 978-3-658-26254-9

Copyright Year: 2019
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26254-9_31