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Published in:
1999 | OriginalPaper | Chapter
Business Television als Instrument der Mitarbeiterkommunikation
Authors : Prof. Dr. Bernd Stauss, Dipl.-Kfm. Frank Hoffmann
Published in: Internes Marketing
Publisher: Gabler Verlag
Included in: Professional Book Archive
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Mit zunehmendem Wettbewerb wird Kundenorientierung zur zentralen unternehmerischen Maxime. Um die innerbetrieblichen Voraussetzungen von Kundenorientierung zu schaffen, bedarf es einer Ausweitung des traditionellen Marketinggedankens von der externen auf die interne Zielgruppe. Internes Marketing wird somit zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor, mit dessen Hilfe es gelingen soll, kundenorientierte und motivierte Mitarbeiter zu gewinnen, weiterzuentwickeln und an das Unternehmen zu binden.