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Marketing Review St. Gallen
Published in: Marketing Review St. Gallen 2/2012

01-04-2012 | Kundennutzen

Defaults als Navigationshilfen in Produktkonfiguratoren – ein Beispiel aus der Automobilindustrie

Authors: Rupert Stadler, Dieter Kopitzki, Prof. Dr. Andreas Herrmann, Lucas Beck, Prof. Dr. Reto Hofstetter

Published in: Marketing Review St. Gallen | Issue 2/2012

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Auszug

Seit einigen Jahren bieten Unternehmen ihren Kunden die Möglichkeit, Produkte mittels Konfiguratoren individuell und den eigenen Präferenzen entsprechend zu gestalten. Aus Gründen der technischen Notwendigkeit werden dabei Defaults im Sinne unternehmensspezifischer Voreinstellungen eingesetzt. Dieser Artikel zeigt, wie Unternehmen diese Defaults nutzen können, um Kunden durch den komplexen Konfigurationsprozess zu führen und sie bei ihren zahlreichen Entscheidungen zu unterstützen. …
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Metadata
Title
Defaults als Navigationshilfen in Produktkonfiguratoren – ein Beispiel aus der Automobilindustrie
Authors
Rupert Stadler
Dieter Kopitzki
Prof. Dr. Andreas Herrmann
Lucas Beck
Prof. Dr. Reto Hofstetter
Publication date
01-04-2012
Publisher
Gabler Verlag
Published in
Marketing Review St. Gallen / Issue 2/2012
Print ISSN: 1865-6544
Electronic ISSN: 1865-7516
DOI
https://doi.org/10.1365/s11621-012-0123-8

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