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Sales Excellence
Published in: Sales Excellence 7/2015

01-10-2015 | CRM-Einführung

Der Weg zum optimalen CRM im Mittelstand

Author: Wolfgang Schwetz

Published in: Sales Excellence | Special Issue 7/2015

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Auszug

Seit Jahren unterstützen CRM-Systeme die kundenorientierte Marktbearbeitung in fast allen Branchen. CRM hat damit wertvolle Beiträge zur Steigerung des Unternehmenserfolgs im zunehmenden Wettbewerb geleistet. Allerdings hat die Einführung der CRM-Software in den Unternehmen oft Schwierigkeiten bereitet, die bei Beachtung einiger Regeln durchaus vermeidbar wären. Erstaunlich dabei ist, dass sich diese Probleme über die Jahre kaum verändert haben. …
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Metadata
Title
Der Weg zum optimalen CRM im Mittelstand
Author
Wolfgang Schwetz
Publication date
01-10-2015
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue Special Issue 7/2015
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-015-0583-y

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