24. Die Unterstützungspotenziale der Design Thinking-Methodik für die agile Entwicklung

Agile Entwicklungsmethoden haben sich in letzter Zeit immer mehr etabliert. Ungeachtet der Verbesserungen, die sie bei der Implementierung mit sich bringen, können sie als wenig hilfreich erachtet werden, um zu entscheiden, welche Funktionen notwendig sind, um die Kernbedürfnisse der Kunden (In diesem Kapitel wird durchgehend die grammatikalisch männliche Bezeichnung verwendet. Damit sind alle Geschlechter gemeint.) zu erfüllen: Sie stützen sich meist auf die Kompetenz und das Fachwissen des Product Owners. Dies ist vor allem bei innovativen Projekten mit hoher Ambiguität, wie beispielsweise bei Digitalisierungsprojekten von größter Bedeutung, da solche Projekte ein detailliertes Verständnis der Kunden und ihrer Bedürfnisse erfordern. Um dieses Wissen sicherzustellen, schlagen wir vor, einen Design-Up-Front-Ansatz zu verfolgen und die Design-Thinking-Methode, die auf human-zentrierte Innovation abzielt, mit agiler Entwicklung zu kombinieren. Basierend auf heterogenen Projekten im akademischen Kontext kommunizieren wir innerhalb dieser Arbeit die wichtigsten Erkenntnisse in Bezug auf menschliche Aspekte, Wissensmanagement und die Herausforderung, gegebene Annahmen infrage zu stellen. Insbesondere gehen wir auf Erkenntnisse aus dem Projekt ARinFLEX ein. Darüber hinaus werden praktische Empfehlungen für die Integration der beiden Methoden gegeben.