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Published in:

2017 | OriginalPaper | Chapter

Einleitung

Author : Dagmar Rankl

Published in: Stakeholder-Kommunikation im Web 2.0

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Interaktivität als Schlüsselwort der neuen Öffentlichkeitsarbeit prägt die Unternehmenskommunikation des 21. Jahrhunderts und verlangt ein Umdenken in den klassischen Public Relations. Unternehmen müssen sich immer mehr an KundInnen, KonsumentInnen und anderen StakeholderInnen orientieren und die Kommunikation zu ihnen optimieren.

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