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2017 | OriginalPaper | Chapter

Empirische Befunde zur Kundenbewertung in der Praxis

Author : Wolfgang Lennartz

Published in: Kundenwert im wertorientierten Management

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Aufbauend auf der Erkenntnis, dass Kundenbewertung aus theoretischer Sicht für ein wertorientiert gesteuertes Unternehmen von großer Bedeutung ist, folgt nun ein Blick in die Praxis. Aufgrund der Aufmerksamkeit, die das Thema Kundenbewertung in Wissenschaft und Unternehmen seit einigen Jahren erfährt, wurden mehrere empirische Studien zur Praxis der Kundenbewertung im deutschsprachigen Raum veröffentlicht.

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Metadata
Title
Empirische Befunde zur Kundenbewertung in der Praxis
Author
Wolfgang Lennartz
Copyright Year
2017
Book
Kundenwert im wertorientierten Management

Print ISBN: 978-3-658-16642-7

Electronic ISBN: 978-3-658-16643-4

Copyright Year: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-16643-4_3