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Published in:

2005 | OriginalPaper | Chapter

Hinweise zum zukünftigen Forschungsbedarf

Author : Dr. Mark Richter

Published in: Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess

Publisher: Gabler Verlag

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Die in der vorliegenden Arbeit gewonnenen theoretischen und empirischen Erkenntnisse sowie die daraus abgeleiteten managementbezogenen Ausführungen haben zentrale Problemfelder offen gelegt und lassen Schlussfolgerungen für weiteren Forschungsbedarf ziehen (vgl. Schaubild 6–1).

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