2012 | OriginalPaper | Chapter
I/O-Graphen wissensintensiver Dienstleistungen
Author : Magnus Richter
Published in: Modelle wissensintensiver Dienstleistungen
Publisher: Gabler Verlag
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Im Folgenden werden
exemplarisch
drei wissensintensive Dienstleistungen mittels I/O-Graphen modelliert. Die Ausgestaltung der I/O-Graphen erfolgt
prinzipiell
nach Maßgabe
realwirtschaftlicher Charakteristika
der entsprechenden Dienstleistungen sowie ergänzenden Plausibilitätsüberlegungen. Die I/O-Graphen abstrahieren jedoch
im Detail
von einigen (alternativ) möglichen Verlaufsformen und Details, weswegen sie allenfalls
idealtypische
Verläufe von Dienstleistungen skizzieren, für die in jeder einzelnen Phase Gestaltungs- bzw.
Konstruktionsalternativen
bestehen. Die modellierten I/O-Graphen erheben folglich
keinen Anspruch auf Allgemeingültigkeit oder Exklusivität
für die entsprechenden Dienstleistungen. Dies gilt ebenso für die
Wahl
der Beispiele
Stadtrundfahrt
,
Rechtsberatung
und
Tennistraining
, da zur Strukturanalyse wissensintensiver Dienstleistungen womöglich auch andere Beispiele hätten dienen können. Trotz der offenbar starken
Subjektivität
der Modellierung von I/O-Graphen scheint mit den drei gewählten Anschauungsobjekten – auch aufgrund ihrer Verschiedenartigkeit
innerhalb
der Klasse wissensintensiver Dienstleistungen – ein geeigneter Ausgangspunkt für fruchtbare
Strukturanalysen
gegeben.