2012 | OriginalPaper | Chapter
Implikationen fur Praxis und Wissenschaft
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Im vorausgegangenen Kapitel konnten Erkenntnisse zur Identifikation einstellungsrelevanter Faktoren von CrM-MaBnahmen gewonnen werden. Dabei konnten 15 Hypothesen mitsamt deren postulierter Wirkungsrichtung auf einem Signifikanzniveau von mindestens 5 % besta- tigt werden. Insgesamt 4 Hypothesen konnten hingegen nicht bestatigt werden. Ebenso weist eine Hypothese eine nicht logisch nachvollziehbare Wirkungsrichtung mit jedoch geringem Pfadkoeffizienten auf.