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Published in: Sales Excellence 10/2021

01-10-2021 | Service

In Kürze | News

Author: Eva-Susanne Krah

Published in: Sales Excellence | Issue 10/2021

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Auszug

Aftersales Manager sind vorrangig für den kaufmännischen und technischen Service nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung in bestehenden Kundenbeziehungen verantwortlich. Hauptziel dieser Tätigkeit ist es, die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung zu steigern, um zusätzlichen Umsatz zu generieren, etwa über Wartungs- oder Reparaturdienstleistungen. Da das Servicegeschäft rund um Produkte immer wichtiger wird, gewinnen Aftersales Manager in der Vertriebsorganisation immer mehr an Bedeutung. Vertriebskräfte in dieser Position ohne Personalverantwortung verdienen in Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern im Schnitt 47.612 Euro brutto pro Jahr. Bei einer Berufserfahrung zwischen drei und sechs Jahren erzielen sie im Mittel Jahresbruttogehälter von 49.321 Euro. Aftersales-Experten mit bis zu zehn Jahren Berufstätigkeit kommen in der Spitze auf 67.087 Euro Bruttoverdienst jährlich. 24,7 Prozent der Befragten erhalten zusätzlich eine Prämie in Höhe von 16 Prozent ihres Gesamtgehalts. Das entspricht im Durchschnitt 8.130 Euro.

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Metadata
Title
In Kürze | News
Author
Eva-Susanne Krah
Publication date
01-10-2021
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 10/2021
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0810-7

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