Informationstechnik als Mittel zur Verbesserung der Wettbewerbsposition — Erkenntnisse aus einer Beispielsammlung

Der Einsatz vom Informationstechnik zur Sicherung oder Verbesserung der Wettbewerbsposition ist in jüngster Zeit häufig Diskussionsgegenstand. Auf Basis einer Literatursammlung, in der mehr als 150 strategische DV-Systeme zusammengetragen wurden, erfolgt eine Analyse der quantitativen und qualitativen Resultate, die auf diese Anwendungen zurückzuführen sind. Es wird aufgezeigt, wie mit den Systemen Marktbarrieren gegenüber existierenden und potentiellen Wettbewerbern aufgebaut wurden.Ein Schwerpunkt der Untersuchung liegt auf Projekten, die eine eher externe als interne Ausrichtung haben, also speziell auf Kunden oder Lieferanten zielen. Insbesondere CIM-Technologien wurden bei der Analyse ausgegrenzt. Neben erfolgreichen Systemen werden gescheiterte Anwendungen beschrieben und die Gründe des Mißerfolgs untersucht.