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2017 | Book

Einleitung Read chapter Read first chapter

Interkulturelles User Interface Design

Von der Idee zum erfolgreichen Produkt

Author: Dr. Rüdiger Heimgärtner

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

Part of: Springer Professional "Wirtschaft+Technik" , Springer Professional "Technik" , Springer Professional "Wirtschaft"

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About this book

Dieses Fachbuch beschreibt den Weg der Entwicklung eines international nutzbaren Produktes mit Mensch-Maschine-Schnittstelle von der Theorie über die Konzeption und Gestaltung bis hin zur praktischen Umsetzung. Es werden die wichtigsten Konzepte in den Bereichen Philosophie, Kommunikation, Kultur und Ethnocomputing als Grundlage des interkulturellen User Interface Designs erläutert. Der Autor präsentiert direkt nutzbares handlungsrelevantes Wissen für die Prozesse der Internationalisierung und Lokalisierung von Software. Das Werk ist für ein allgemeines Publikum geschrieben, dass sich für Softwareergonomie, Softwareengineering und das menschzentrierte Design im interkulturellen Kontext interessiert. Für Produktmanager und Usability Professionals sind die konkreten Empfehlungen und Checklisten für die direkte Umsetzung in der Produktgestaltung von besonderem Interesse.

Table of Contents

Frontmatter
1. Einleitung
Zusammenfassung
Nach der Darlegung der Motivation und des Nutzens dieses Buches zur Entwicklung interkultureller Benutzungsschnittstellen (IUID) wird erläutert, was unter IUID zu verstehen ist sowie dessen Ziel und Vorgehensweise dargelegt. Darüber hinaus werden Zielgruppe und Aufbau dieses Buches beschrieben.
Rüdiger Heimgärtner
2. Denken und Handeln
Zusammenfassung
Bevor in diesem Kapitel auf den Einfluss der Kultur auf das Denken bzw. die Weltanschauung (Philosophie) und das Handeln (Management) von Menschen im Projekt-, Prozess- und Qualitätsmanagement bei der Entwicklung interkultureller Benutzungsschnittstellen eingegangen werden kann, ist ein Einblick in kulturwissenschaftliche Grundlagen nötig.
Rüdiger Heimgärtner
3. Software-Engineering
Zusammenfassung
Bevor ein kurzer Überblick über die einzelnen Elemente einer zu lokalisierenden Software gegeben wird, erfolgt eine Abgrenzung wichtiger Begriffe. Dabei werden die relevantesten Konzepte erläutert, welche für den Prozess des interkulturellen Software-Engineerings bekannt sein müssen. Anschließend wird der Kontext der Lokalisierung anhand des Eisbergmodells (vgl. Abb. 2.1 in Kap. 2) dargestellt und auf dessen Auswirkungen auf die Phasen von Softwareentwicklungsprozessen eingegangen. Schließlich werden die Kernkomponenten für die Softwarelokalisierung vorgestellt.
Rüdiger Heimgärtner
4. Usability-Engineering
Zusammenfassung
Um Gebrauchstauglichkeit und Benutzererlebnis auch im interkulturellen Kontext zu erlangen, sind neben den kulturellen Einflüssen auf die Usability auch die kulturellen Einflüsse auf das Usabilityengineering zu untersuchen. In diesem Kapitel wird der theoretische Hintergrund bezüglich interkulturell angepasster Mensch-Maschine Interaktion (MMI) beleuchtet und dabei kulturelle Aspekte mit Modellen, Rollen, Prinzipien des menschzentrierten Gestaltungsprozesses (Planen und Gestaltungsaktivitäten) in Verbindung gebracht und dann auf interkulturelles Usabilityengineering übertragen. Anschließend werden die Schritte des Prozesses des „interkulturellen Usability-Engineerings“ präsentiert.
Rüdiger Heimgärtner
5. User-Interface-Design
Zusammenfassung
Dieses Kapitel bietet den Rahmen für das Verständnis des Einflusses der Kultur auf die Entwicklung von Benutzungsschnittstellen. Nach der Darstellung des Einflusses der Kultur auf die MMI werden MMI-relevante Kulturdimensionen für die Entwicklung interkultureller Benutzungsschnittstellen präsentiert. Schließlich werden die wichtigsten Ansätze, Konzepte und Methoden für interkulturelles User-Interface-Design (IUID) dargestellt.
Rüdiger Heimgärtner
6. IUID in der Theorie – Wissenschaftliche Forschung
Zusammenfassung
In diesem Kapitel werden zunächst der Stand der Forschung im Bereich der Entwicklung interkultureller Benutzungsschnittstellen aufgezeigt, dann die Verbindung zwischen Kultur und MMI vorgestellt und anschließend einige Hauptforschungsfragen hinsichtlich des kulturzentrierten MMI-Designs kategorisiert und erörtert. Anschließend eröffnet ein Blick auf den Zusammenhang zwischen Theorie und Praxis einen Weg zu einem Erklärungsmodell für kulturabhängige Mensch-Maschine Interaktion relevant für IUID. Dabei werden sowohl theoretische Erkenntnisse als auch Ergebnisse empirischer Studien herangezogen. Schließlich wird ein erstes mögliches Modell aufgezeigt, aus dem tendenzielle Empfehlungen für die Entwicklung interkultureller Benutzungsschnittstellen abgeleitet werden können.
Rüdiger Heimgärtner
7. IUID in der Praxis – Industrielle Entwicklung
Zusammenfassung
Zunächst werden Aspekte zum prozessualen Vorgehen von IUID in der Praxis dargestellt. Anschließend werden die wesentlichen Phasen (Anforderungsanalyse und Konzeptentwicklung, Designelemente und Implementierung, Evaluation und Test) des Prozesses für die Entwicklung interkultureller Benutzungsschnittstellen (IUID) im Hinblick auf kulturelle Unterschiede zu den etablierten Entwicklungsprozessmodellen (V-Modell und agile Methoden sowie UCD und U-CD) näher beleuchtet. Highlights sind der um ein kulturelles Modell erweiterte U-CD-Ansatz, die Verwendung eines Modelles für kulturabhängiges MMI-Design zur Ableitung von Designempfehlungen und deren Beschreibung, die Verwendung eines automatisierten Tools zur interkulturellen Interaktionsanalyse und schließlich die Unterscheidung und Darstellung von kulturabhängigen und kulturunabhängigen Evaluationsmethoden.
Rüdiger Heimgärtner
8. Zusammenfassung, Fazit und Ausblick
Zusammenfassung
Die Notwendigkeit der Entwicklung interkultureller Benutzungsschnittstellen ist aufgrund des globalen Wettbewerbs so dringend wie nie zuvor. In Kap. 8.1 (Zusammenfassung) werden daher relevante Ergebnisse und Aussagen zum IUID zusammengeschaut und komprimiert dargelegt. Anschließend werden in Kap. 8.2 (Fazit) die wichtigsten Schlussfolgerungen daraus gezogen und relevante Handlungsempfehlungen bzw. Handlungsaufforderungen gegeben - insbesondere für jene Zielgruppen bzw. diejenigen geneigten Leser dieses Buches, welche bereits im Bereich IUID tätig sind oder sich diesem Thema nähern möchten. Anhand der Nutzung geeigneter IUID-Methoden, -Prozesse und -Werkzeuge können und müssen kulturelle Unterschiede beim User Interface Design für andere Kulturen berücksichtigt werden. Kap. 8.3 (Ausblick) schließt mit einen Blick auf die Zukunft von IUID ab. Die IUID-Forschung hat sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt, was aber auch nötig ist, um Forschungslücken schließen und den Entwickler interkultureller Benutzungsschnittstellen mit handlungsrelevanten, aber wissenschaftlich fundierten, Designempfehlungen versorgen zu können. Erklärungsmodelle für kulturabhängiges MMI-Design sind die Basis dafür.
Rüdiger Heimgärtner
9. Anhang A: Normen und Standards
Zusammenfassung
In diesem Anhang werden die für die Entwicklung interkultureller Benutzungsschnittstellen (IUID) relevanten Normen und Standards aufgelistet und mit Kommentaren versehen. Neben dem UCD-Standard werden weitere Typen von Standards für MMI und Usability beschrieben hinsichtlich Terminologie und ihrer kontextuellen Anwendbarkeit. Abschließend wird auf die Usabilityreife von Organisation und Modelle zur Ermittlung des Reifegrads von Prozessen eingegangen.
Rüdiger Heimgärtner
10. Anhang B: Checklisten
Zusammenfassung
Anhand der Zusammenfügung der Checklisten dieses Buches in diesem Anhang kann der Wissensstand zur IUID-Thematik überprüft, für die Praxis vertieft und dort angewendet werden. Darüber hinaus stehen zusätzliche II18N/L10N-Checklisten zum Lokalisierungsprozess, zur Übersetzung, zur SW-Lokalisierung, zur Dokumentation und für Usability-Tests im interkulturellen Kontext zur Verfügung. Außerdem werden weitere Tipps und Hinweise zur Informationsverarbeitung im asiatischen Raum (CJKV-Checkliste, Unicode) als auch zur Übersetzung von Benutzungsschnittstellen gegeben. Gestaltungs- und Bewertungskriterien interkultureller User Interfaces runden das Kapitel ab.
Rüdiger Heimgärtner
11. Anhang C: Weiterführende Informationen
Zusammenfassung
Dieser Anhang enthält weiterführende Literatur sowie wertvolle Hinweise und Links zum Thema IUID (z.B. Institutionen, Gremien, Konferenzen, Toolhersteller, IUID-Dienstleister).
Rüdiger Heimgärtner
Backmatter
Metadata
Title
Interkulturelles User Interface Design
Author
Dr. Rüdiger Heimgärtner
Copyright Year
2017
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
Electronic ISBN
978-3-662-48370-1
Print ISBN
978-3-662-48369-5
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-48370-1

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