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Fachbegriffe des Marketings und Einordnung des Marketings im Unternehmen Read chapter Read first chapter

2020 | OriginalPaper | Chapter

8. Irrationales Verbraucherverhalten

Author : Gerd-Inno Spindler

Published in: Basiswissen Marketing

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Psychologische Faktoren spielen im Marketing eine wichtige Rolle. Wir nehmen bestimmte Dinge in unterschiedlichen Situationen und unter verschiedenen Umfeldbedingungen unterschiedlich wahr. Stress, Freude und Angst beeinflussen unsere Meinung und Entscheidung. Zusätzlich beeinflussen unsere Erfahrung und die Erfahrung anderer unsere Wahrnehmung, wir nehmen selektiv wahr, das heißt, wir blenden bestimmte Informationen aus bzw. verstärken andere wiederum. So sind auch viele unserer Kaufentscheidungen nicht rational, sondern irrational (vgl. Spindler 2014, 2016).

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Literature
Ariely D (2008) Denken hilft zwar, nutzt aber nichts. Droemer, München
Kahneman D (2011) Schnelles Denken, langsames Denken. Siedler, München
Lehrer J (2009) Wie wir entscheiden. Piper, München
Simon H, Fassnacht M (2016) Preismanagement, 4. Aufl. Springer Gabler, WiesbadenCrossRef
Spindler G-I (2014) Wir wissen nicht, wie unser Kunde denkt. In: Brennstoffspiegel September 2014. UNITI Mediengruppe GmbH, Berlin
Spindler G-I (2016) Querdenken im Marketing – Wie Sie die Regeln im Markt zu Ihrem Vorteil verändern, 2. Aufl. Springer Gabler, Wiesbaden
Metadata
Title
Irrationales Verbraucherverhalten
Author
Gerd-Inno Spindler
Copyright Year
2020
Book
Basiswissen Marketing

Print ISBN: 978-3-658-30962-6

Electronic ISBN: 978-3-658-30963-3

Copyright Year: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-30963-3_8