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Published in:
2003 | OriginalPaper | Chapter
Kommunikation
Author : Wolfgang G. Friedrich
Published in: Verkaufserfolg bei professionellen Kunden
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Included in: Professional Book Archive
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Menschliches Verhalten hat viele Seiten, daher können wir es aus unterschiedlichen Richtungen betrachten. Der Blickwinkel auf das menschliche Verhalten, der für uns Verkäufer besonders interessant ist, bezieht sich auf den Austausch von Informationen. Wir nennen ihn Kommunikation.