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2017 | OriginalPaper | Chapter

5. Kontextspezifische Visualisierung von Prozesskennzahlen

Authors : Timo Kahl, Frank Zimmer

Published in: Geschäftsprozesse

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel werden Konzepte, Methoden und Technologien vorgestellt, die es ermöglichen, ausgewählte Prozesskennzahlen kontextspezifisch zu visualisieren. Hierzu wird zunächst ein Überblick über Prozesskennzahlen, deren Erhebung und Klassifikationsmöglichkeiten gegeben, um anschließend auf die Nutzerkreise und deren mögliche Informationsbedürfnisse einzugehen. Im Anschluss daran erfolgt die Veranschaulichung am Beispiel eines Dienstleistungsprozesses. Darauf aufbauend werden mögliche Visualisierungskonzepte diskutiert und eine Umsetzung auf Basis von R und D3.js aufgezeigt. Dies soll Anwender darin unterstützen, die im Zuge des Prozess-Monitorings gewonnenen Informationen schnell und zielorientiert in die Prozessgestaltung und -umsetzung einfließen zu lassen.

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Metadata
Title
Kontextspezifische Visualisierung von Prozesskennzahlen
Authors
Timo Kahl
Frank Zimmer
Copyright Year
2017
Book
Geschäftsprozesse

Print ISBN: 978-3-658-17296-1

Electronic ISBN: 978-3-658-17297-8

Copyright Year: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-17297-8_5

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