Skip to main content
Disciplines
Automotive Business IT + Informatics Construction + Real Estate Electrical Engineering + Electronics Energy + Sustainability Insurance + Risk Finance + Banking Management + Leadership Marketing + Sales Mechanical Engineering + Materials
Events
DE
EN
Books
Journals
Topic Page
Marketing
Start single access now
Access for companies
EXTENDED SEARCH
Log in
Top
Published in:
Commodity Marketing – Eine Einführung Read chapter Read first chapter

2014 | OriginalPaper | Chapter

Logistics Services – Ein Commodity als Differenzierungsfaktor

Authors : Dipl.-Wirtsch.-Ing. Kati Kasper-Brauer, Prof. Dr. Alexander Leischnig

Published in: Commodity Marketing

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Log in

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Der vorliegende Beitrag fokussiert auf logistische Dienstleistungen im Kontext des Commodity Marketings. Die Autoren beleuchten diese Dienstleistungskategorie aus zwei Perspektiven. Erstens wird aufgezeigt, dass logistische Dienstleistungen als Commodity Services angesehen werden können, welche von Nachfragern über verschiedene Anbieter hinweg als weitgehend homogen wahrgenommen werden. Hierauf aufbauend zeigen die Autoren Ansätze auf, mittels derer Anbieter logistischer Dienstleistungen ihre Leistungen von Wettbewerberangeboten differenzieren können. Zweitens beschäftigt sich der Beitrag mit der Rolle von logistischen Dienstleistungen als ein Differenzierungsfaktor für andere von Commoditisierung betroffene Leistungen. Der Beitrag trägt zusammenfassend zu einem besseren Verständnis von Commodities und Commoditisierung im Bereich logistischer Dienstleistungen bei.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now
previous chapter Umsetzung einer nicht-preisbezogenen De-Commoditisierung: Eine explorative Untersuchung in der Feuerfestindustrie
next chapter Customer-Relationship-Management im Energiemarkt
Footnotes
1
Für eine Übersicht zur chronologischen Genese des externen Faktors in der wissenschaftlichen Diskussion siehe Corsten und Gössinger (2007).
 
Literature
Andersson, D., Norrman, A. (2002). Procurement of logistics services – a minutes work or a multi-year project? European Journal of Purchasing & Supply Management, 8, 3–14.CrossRef
Auguste, B. G., Harmon, E. P., & Pandit, V. (2006). The right service strategies for product companies. The McKinsey Quarterly, 1, 41–51.
Baumgarten, H. (2001). Prozesskettenmanagement: 4PL in der Praxis. Auf halbem Weg. Logistik Heute, 23, 36–38.
Beath, C. M., & Ross, J. W. (2007). Chevron: Outsourcing commodity process in a commodity business. Working Paper No. 4666-07. Massachusetts Institute of Technology (MIT) Sloan Management.
Bretzke, W.-R. (1999). Überblick über den Markt an Logistik-Dienstleistern. In J. Weber & H. Baumgarten (Hrsg.), Handbuch Logistik: Management von Material- und Warenflußprozessen (S. 219–225). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
Bruhn, M., & Meffert, H. (2012). Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung – Umsetzung – Kontrolle. Wiesbaden: Springer Gabler.CrossRef
Chapman, R. L., Soosay, C., & Kandampully, J. (2002). Innovation in logistics services and the new business model: A conceptual framework. Managing Service Quality, 12, 358–371.CrossRef
Christopher, M. (2011). Logistics and supply chain management (4. Aufl.). Harlow: Financial Times/Prentice Hall.
Corsten, H., & Gössinger, R. (2007). Dienstleistungsmanagement (5. Aufl.). München: Oldenbourg.
Davis, D. F., Golicic, S. L., & Marquardt, A. J. (2008). Branding a B2B service: Does a brand differentiate a logistics service provider? Industrial Marketing Management, 37, 218–227.CrossRef
Delfmann, W., Albers, S., & Gehring, M. (2002). The impact of electronic commerce on logistics service providers. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 32, 203–222.CrossRef
Delfmann, W., & Nikolova, N. (2002). Strategische Entwicklung der Logistik – Dienstleistungsunternehmen auf dem Weg zum X-PL? In Bundesvereinigung Logistik (Hrsg.), Wissenschaftssymposium Logistik der BVL 2002 (S. 421–435). München.
Dumlupinar, B. (2006). Market commoditization of products and services. Review of Social, Economic and Business Studies, 9, 101–114.
Flint, D. J., & Mentzer, J. T. (2000). Logisticians as marketers: Their role when customers’ desired value changes. Journal of Business Logistics, 21, 19–45.
Frohn, J. (2006). Mehrwertleistungen in der Kontraktlogistik. Dissertation. Aachen: Shaker.
Fuller, J. B., O’Connor, J., & Rawlinson, R. (1993). Tailored logistics: The next advantage. Harvard Business Review, 71, 87–98.
Gerbode, A., & Hunziker, A. (2002). Danzas: Europäische Distributionsnetzwerke. In D. Corsten & C. Gabriel (Hrsg.), Supply Chain Management erfolgreich umsetzen: Grundlagen, Realisierung und Fallstudien (S. 77–96). Berlin: Springer.
Göpfert, I., & Hillbrand, T. (2005). Innovationsmanagement für Logistikunternehmen. In H. Wolf-Kluthausen (Hrsg.), Logistik Jahrbuch 2005 (S. 48–53). Düsseldorf: Handelsblatt.
Gudehus, T. (2012). Logistik 2: Netzwerke, Systeme und Lieferketten. Berlin: Springer Vieweg.CrossRef
Hertz, S., & Alfredsson, M. (2003). Strategic development of third party logistics providers. Industrial Marketing Management, 32, 139–149.CrossRef
Klaus, P., Erber, G., & Voigt, U. (2001). Verkehrliche Wirkungen des E-Commerce? Stand des Wissens und Forschungsbedarf. Logistikmanagement, 3, 53–63.
Laing, A., Lewis, B., Foxall, G., & Hogg, G. (2002). Predicting a diverse future: Directions and issues in the marketing of services. European Journal of Marketing, 36, 479–494.CrossRef
La Londe, B. J., & Maltz, A. B. (1992). Some propositions about outsourcing the logistics function. International Journal of Logistics Management, 3, 1–11.CrossRef
Lawless, M.-W. (1991). Commodity bundling for competitive advantage: Strategic implications. Journal of Management Studies, 28, 267–280.CrossRef
Levitt, T. (1980). Marketing success through differentiation – of anything. Harvard Business Review, 58, 83–91.
Maizel, S. (1988). Promoting commodity products with co-op. Journal of Business and Industrial Marketing, 3, 13–15.
Marasco, A. (2008). Third-party logistics: A literature review. International Journal of Production Economics, 113, 127–147.CrossRef
Mathur, S. S. (1984). Competitive industrial marketing strategies. Long Range Planning, 17, 102–109.
Matthyssens, P., & Vandenbempt, K. (2008). Moving from basic offerings to value-added solutions: Strategies barriers and alignment. Industrial Marketing Management, 37, 316–328.CrossRef
Mentzer, J. T., Flint, D. J., & Hult, G. T. M. (2001). Logistics service quality as a segment-customized process. Journal of Marketing, 65, 82–104.CrossRef
Mentzer, J. T., Gomes, R., & Krapfel, R. E. Jr. (1989). Physical distribution service: A fundamental marketing concept? Journal of the Academy of Marketing Science, 17, 53–62.CrossRef
Mentzer, J. T., Myers, M. B., & Cheung, M-S. (2004). Global market segmentation for logistics services. Industrial Marketing Management, 33, 15–20.
Mentzer, J. T., & Williams, L. R. (2001). The role of logistics leverage in marketing strategy. Journal of Marketing Channels, 8, 29–47.CrossRef
Nosbers, F., & Plewnia, M. (2001). Supply Chain Management und Logistikdienstleister –Vom Frachtführer zum Manager komplexer Transportketten. In O. Lawrenz, K. Hildebrand, M. Nenninger, & T. Hillek (Hrsg.), Supply Chain Management: Konzepte, Erfahrungsberichte und Strategien auf dem Weg zu digitalen Wertschöpfungsnetzen, (2. Aufl.age, S. 151–168). Braunschweig: Vieweg.
Onkvisit, S., & Shaw, J. J. (1989). Service marketing: Image, branding, and competition. Business Horizons, 32, 13–18.CrossRef
Pfohl, H.-C. (1994). Interorganisationale Probleme in der Logistikkette. In. H.-C. Pfohl (Hrsg.), Management der Logistikkette: Kostensenkung – Leistungssteigerung – Erfolgspotential (S. 201–251). Berlin: Schmidt.
Pfohl, H.-C. (2003). Entwicklungstendenzen auf dem Markt logistischer Dienstleistungen. In H.-C. Pfohl (Hrsg.), Güterverkehr – Eine Integrationsaufgabe für die Logistik: Entwicklungen – Auswirkungen – Lösungsmöglichkeiten (S. 1–44). Berlin: Schmidt.
Porter, M. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. New York: Free Press.
Rajesh, R., Ganesh, K., & Pugazhendhi, S. (2013). Drivers for logistics outsourcing and factor analysis for selection of 3PL provider. International Journal of Business Excellence, 6, 37–58.
Razzaque, M. A., & Sheng, C. C. (1998). Outsourcing of logistics functions: A literature survey. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 28, 89–107.CrossRef
Reimann, M., Schilke, O., & Thomas, J. S. (2010a). Toward an understanding of industry commoditization: Its nature and role in evolving marketing competition. International Journal of Research in Marketing, 27, 188–197.
Reimann, M., Schilke, O., & Thomas, J. S. (2010b). Customer relationship management and firm performance: The mediating role of business strategy. Journal of the Academy of Marketing Science, 38, 326–346.
Robinson, T., Clarke-Hill, C. M., & Clarkson, R. (2002). Differentiation through service: A perspective from the commodity chemicals sector. Service Industries Journal, 22, 149–166.CrossRef
Sheffi, Y. (1990). Third party logistics: Present and future prospects. Journal of Business Logistics, 11, 27–39.
Sink, H. L., Langley, C. J. Jr., & Gibson, B. J. (1996). Buyer observations of the US third-party logistics market. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 26, 36–46.CrossRef
Skjoett-Larsen, T. (2000). Third party logistics from an interorganizational point of view. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 30, 112–127.CrossRef
Stank, T. P., Daugherty, P. J., & Ellinger, A. E. (1998). Pulling customers closer through logistics service. Business Horizons, 41, 74–80.CrossRef
Stanton, J. L., & Herbst, K. C. (2005). Commodities must begin to act like branded companies: Some perspectives from the United States. Journal of Marketing Management, 21, 7–18.CrossRef
van der Veeken, D. J. M., & Rutten, W. G. M. M. (1998). Logistics service management: Opportunities for differentiation. International Journal of Logistics Management, 9, 91–98.CrossRef
van Hoek, R. I. (2000). Role of third party logistic services in customization through postponement. International Journal of Service Industry Management, 11, 374–387.CrossRef
van Hoek, R. I., & Chong, I. (2001). Epilogue: UPS logistics – Practical approaches to the e-supply chain. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 31, 463–468.CrossRef
Wagner, S. M., & Sutter, R. (2012). A qualitative investigation of innovation between third-party logistics providers and customers. International Journal of Production Economics, 140, 944–958.CrossRef
Wallis, J. C. (1987). Will a specialty business become a commodity business? Industrial Marketing Management, 16, 19–24.CrossRef
Weber, J., Stölzle, W., Wallenburg, C. M., & Hofmann, E. (2013). Einführung in das Management der Kontraktlogistik. In W. Stölzle, J. Weber, E. Hofmann, & C. M. Wallenburg (Hrsg.), Handbuch Kontraktlogistik: Management komplexer Logistikdienstleistungen (S. 35–54). Weinheim: Wiley-VCH.
Williams, E. C. (1991). Evolving competitive strategies of ocean container operators. Journal of Global Marketing, 4, 93–107.CrossRef
Zadek, H. (2001). Strategische Neuausrichtung von Logistikdienstleistern. Industrie Management, 17, 28–31.
Zadek, H. (2004). Struktur des Logistik-Dienstleistungsmarktes. In H. Baumgarten, I. L. Darkow, & H. Zadek (Hrsg.), Supply Chain Steuerung und Services: Logistikdienstleister managen globale Netzwerke – Best Practices (S. 15–28). Berlin: Springer.
Metadata
Title
Logistics Services – Ein Commodity als Differenzierungsfaktor
Authors
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Kati Kasper-Brauer
Prof. Dr. Alexander Leischnig
Copyright Year
2014
Book
Commodity Marketing

Print ISBN: 978-3-658-02924-1

Electronic ISBN: 978-3-658-02925-8

Copyright Year: 2014

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-02925-8_15