Advertisement
Published in:
2011 | OriginalPaper | Chapter
Managing the ITIL
Authors : Markus Huber, Gerda Huber
Published in: Prozess- und Projektmanagement für ITIL®
Publisher: Vieweg+Teubner Verlag
Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.
Select sections of text to find matching patents with Artificial Intelligence. powered by
Select sections of text to find additional relevant content using AI-assisted search. powered by
Wie kann die IT-Infrastructure-Library nun um die erforderlichen Managementprozesse ergänzt werden und welche Schwerpunkte sind dabei zu setzen? Wesentlich ist auf jeden Fall, dass die hinzugefügten Prozess- und Projektmanagementmethoden nicht in Konkurrenz zu den bestehenden Methoden in IT-Infrastructure- Library stehen sondern eine Ergänzung bilden. Durch die Erweiterung der IT-Infrastructure-Library um die fehlenden Prozess- und Projektmanagementfähigkeiten entsteht ein neues, integriertes Gesamtmodell. Ähnlich wie die IT-Infrastructure- Library stellt das neue Modell wieder ein allgemeines Referenzmodell dar, von dem individuelle Ableitungen für die jeweilige Organisation getroffen werden können.