Otto Penz, Birgit Sauer (2016): Affektives Kapital. Die Ökonomisierung der Gefühle im Arbeitsleben

Auszug

Gefühle, Emotionen und nun auch Affekte sind in den Sozialwissenschaften angekommen. Ausgangspunkt war Arlie Hochschilds Studie The managed heart zur Emotionsarbeit von Flugbegleiterinnen und Inkassomitarbeitern, die erstmals unternehmerische feeling rules und die von den MitarbeiterInnen geleistete Emotionsarbeit durchleuchtete. In ihrer Ausgangsthese, nämlich dass Vermarktlichungs- und Ökonomisierungsprozesse auch Gefühle und Affekte miteinschließen, stimmen die AutorInnen mit Hochschild und den von ihr inspirierten Studien überein. Sauer und Penz streben jedoch an, die Hochschild’sche Perspektive um zwei Dimensionen zu erweitern. Erstens wollen sie die „Handlungsautonomie der Arbeitskräfte“ (S. 14) bedacht wissen: Affekte werden nicht nur ausgebeutet und ökonomisiert, sondern können zur Steigerung der eigenen Arbeitsfreude und neuen Formen der Solidarität führen. Zweitens wollen sie die „Dimension der Neoliberalisierung von Ökonomie und Politik, der Arbeitsverhältnisse und damit auch der Affektivität der Arbeit“ (ebd.) miteinbeziehen und erweitern die bisherigen Betrachtungen so um eine gesellschafts- und herrschaftskritische Perspektive. …