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2018 | OriginalPaper | Chapter

7. Prozessbewertung

Author : Torsten Becker

Published in: Prozesse in Produktion und Supply Chain optimieren

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Ein wichtiger Baustein für eine Prozessoptimierung ist die Bewertung von Leistungen. Es werden Bewertungsmethoden für Prozesse diskutiert, angefangen bei qualitativen bis hin zu quantitativen Bewertungsmethoden. Dazu zählen Ansätze, wie der Best-Practice-Vergleich mit den 20 Keys, das EFQM-Modell zur gesamthaften Qualitätsbewertung, Fähigkeitsbewertung nach SPICE, und wesentliche Kennzahlen zur Leistungsbewertung in den Supply Chain und Produktionsprozessen.

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Metadata
Title
Prozessbewertung
Author
Torsten Becker
Copyright Year
2018
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
Book
Prozesse in Produktion und Supply Chain optimieren

Print ISBN: 978-3-662-49074-7

Electronic ISBN: 978-3-662-49075-4

Copyright Year: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-49075-4_7