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2013 | OriginalPaper | Chapter

8. Prozesse gestalten und verbessern: Der Leader und das Verbesserungs-Management

Authors : Christoph Lindinger, Nora Zeisel

Published in: Spitzenleistung durch Leadership

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In Prozessen statt in Abteilungen denken zu lernen, war einer der wichtigsten Paradigmenwechsel der letzten Jahrzehnte. Doch trotz umfangreicher Qualitätssysteme und permanenter Audits ist das Umdenken noch nicht überall angekommen. Symptomatisch dafür sind die immer noch zahlreichen Scharmützel an den Schnittstellen zwischen Bereichen, Abteilungen oder sogar Teams. Leadership setzt genau hier an. Es geht darum, ein größeres Bild vor Augen zu haben, das Ganze zu sehen – und nicht nur viele Einzelteile.

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Metadata
Title
Prozesse gestalten und verbessern: Der Leader und das Verbesserungs-Management
Authors
Christoph Lindinger
Nora Zeisel
Copyright Year
2013
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-01487-2_8