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2012 | Book

Six Sigma+Lean Toolset

Mindset zur erfolgreichen Umsetzung von Verbesserungsprojekten

Authors: Dipl.-Vw. Renata Meran, Dr. Alexander John, Dipl.-Bw. Christian Staudter, Mag. Olin Roenpage

Editor: Dipl.-Kfm. Stephan Lunau

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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About this book

Das Six Sigma+Lean Toolset ist eine umfassende Sammlung aller für die Verbesserung von Prozessen notwendigen Werkzeuge, die für die Projekt- bzw. Workshoparbeit benötigt werden. Alle Werkzeuge sind in einer klaren und übersichtlichen Struktur abgebildet und durch Beispiele und Anwendungstipps ergänzt. Die Chronologie entspricht dem Vorgehen eines Verbesserungsprojekts mit den Schritten D(efine), M(easure), A(nalyze), I(mprove) und C(ontrol).

Die vorliegende dritte Auflage des Buches repräsentiert die mittlerweile 15 Jahre Praxiserfahrung der UMS mit dem Six Sigma+Lean Werkzeugkasten. Die wichtigste Neuerung besteht darin, den Anwender durch Fragen zur Auswahl des geeigneten Werkzeuges zu führen. Dieser Paradigmenwechsel vom Tool- hin zum Mindset hat sich in der Projektarbeit hervorragend bewährt und sorgt dafür, dass betriebliche Probleme mit dem Ziel der effizienten Lösung angegangen werden und nicht durch die Menge und perfekte Art der Werkzeugnutzung. Dadurch erhöht sich der Wirkungsgrad in der Projekt- bzw. Workshoparbeit signifikant.

Durch diesen Paradigmenwechsel, verbunden mit dem einzigartigen Aufbau des Buches, ist es gelungen, neben dem Projekt- bzw. Workshopleiter auch den involvierten Führungskräften/Sponsoren ein wirksames Hilfsmittel an die Hand zu geben, die gegebene Aufgabenstellung schnell und nachhaltig zu lösen.

Table of Contents

Frontmatter
EINFÜHRUNG
Zusammenfassung
Six Sigma ist seit mehr als 25 Jahren in der unternehmerischen Praxis bekannt und hat sich weltweit bewährt.
Renata Meran, Alexander John, Christian Staudter, Olin Roenpage
DEFINE Was ist das Problem?
Zusammenfassung
  • Die DEFINE-Phase beantwortet die Frage: „Was genau ist das Problem?” – d. h. wo sitzt der Schmerz, warum muss er gelindert werden, wie genau sieht das Projekt zur Lösung aus und welche Anforderungen haben die Kunden an die Lösung?
  • Dazu werden das Problem sowie die Zielsetzung eindeutig definiert und das Projekt sowie der Prozess klar abgegrenzt – in dieser Phase findet noch keine Auseinandersetzung mit Lösungen oder Ursachen des Problems statt
Renata Meran, Alexander John, Christian Staudter, Olin Roenpage
MEASURE Wie groß ist das Problem?
Zusammenfassung
  • Die MEASURE-Phase beantwortet die Frage: „Wie groß ist das Problem?“ – d. h. wie gut werden die CTCs und CTBs durch den aktuellen Prozess erfüllt?
  • Dazu wird der Output des identifizierten Prozesses betrachtet; der Prozess selbst und die verwendeten Inputs werden in der ANALYZE-Phase behandelt
Renata Meran, Alexander John, Christian Staudter, Olin Roenpage
ANALYZE Was sind die Kernursachen des Problems?
Zusammenfassung
  • Die ANALYZE-Phase beantwortet die Frage: „Was sind die Kern ursachen des Problems?“ – Warum kann der aktuelle Prozess die Kunden- und Businessanforderungen nicht ausreichend erfüllen?
  • Dazu werden Ursachen-Hypothesen formuliert, die durch Prozessanalysewerkzeuge und/oder Datenanalysemethoden über prüft werden – in dieser Phase findet also eine fokussierte Auseinandersetzung mit den potenziellen Ursa chen des Problems statt
Renata Meran, Alexander John, Christian Staudter, Olin Roenpage
IMPROVE Was sind die Lösungen zur Behebung der Ursachen?
Zusammenfassung
  • Die IMPROVE-Phase beantwortet die Frage: „Was sind die Top lösungen zur Behebung der Kernursachen?“ – d. h., wie kann die Ursache eliminiert werden, so dass das Projektziel erreicht werden kann
  • Dazu werden Lösungsideen auf Basis der Kernursachen ab - ge leitet, bewertet, ausgewählt und die Implementierung de - tail liert erarbeitet
Renata Meran, Alexander John, Christian Staudter, Olin Roenpage
CONTROL Wie wird die Nachhaltigkeit der Verbesserung sichergestellt?
Zusammenfassung
  • Die CONTROL-Phase beantwortet in erster Linie die Frage: „Wie wird die Nachhaltigkeit gesichert?“, d. h., wie wird die Ver besserung gemessen und verifiziert und ihre Nachhaltigkeit sichergestellt?
  • Dazu werden die gewonnenen Erkenntnisse über den Prozess in die bereits existierende oder zu implementierende Prozesssteuerung umgesetzt
  • Darüber hinaus wird der Wissenszuwachs der Organisation sichergestellt, indem das Projekt für andere Teams transparent und nachvollziehbar dokumentiert wird
Renata Meran, Alexander John, Christian Staudter, Olin Roenpage
Erratum
Renata Meran, Alexander John, Christian Staudter, Olin Roenpage
Backmatter
Metadata
Title
Six Sigma+Lean Toolset
Authors
Dipl.-Vw. Renata Meran
Dr. Alexander John
Dipl.-Bw. Christian Staudter
Mag. Olin Roenpage
Editor
Dipl.-Kfm. Stephan Lunau
Copyright Year
2012
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
Electronic ISBN
978-3-642-27332-2
Print ISBN
978-3-642-27331-5
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-27332-2