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2024 | OriginalPaper | Chapter

3. Social Media Business

Author : Bernd W. Wirtz

Published in: Digital Business

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Im dritten Kapitel werden die sozialen Medien und Web 2.0 definiert und die Komponenten des Four Factors Models für soziale Medien erklärt. Aufbauend hierauf werden die Arten von Social-Media-Anwendungen sowie die verschiedenen Gruppen von Social-Media-Nutzern und ihre Aktivitäten dargestellt. Neuere Entwicklungen wie der Metaverse-Ansatz werden mit seinen Chancen und Risiken beschrieben und das Problem der digitalen Desinformation und mögliche Kontrollmechanismen erläutert. Abgeschlossen wird das 3. Kapitel mit der Beschreibung der Erfolgsfaktoren des Social Media Business.

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Footnotes
1
Vgl. zu Kap. 3 Social Media Business im Folgenden Wirtz (2020), S. 73 ff.; Wirtz (2021), S. 63 ff.; Wirtz (2022), S. 271 ff.
 
2
Vgl. Stelzner (2020).
 
3
Vgl. Statista (2022).
 
4
Vgl. Beisch/Koch (2021), S. 488.
 
5
Vgl. ARD/ZDF (2014); Beisch/Koch (2021), S. 491.
 
6
Vgl. Wirtz/Elsäßer (2012), S. 514.
 
7
Vgl. O’Reilly (2005); Little (2006).
 
8
Vgl. Kaplan/Haenlein (2010), S. 61.
 
9
Vgl. Kaplan/Haenlein (2010), S. 61.
 
10
Inhalte basierend auf Kaplan/Haenlein (2010), S. 60 f.
 
11
Vgl. Wirtz/Nitzsche/Ullrich (2014), S. 65.
 
12
Vgl. im Folgenden Wirtz/Schilke/Ullrich (2010), S. 276 ff.
 
13
Vgl. Wirtz/Piehler/Ullrich (2013).
 
14
Inhalte basierend auf Wirtz/Schilke/Ullrich (2010), S. 279.
 
15
Vgl. Beynon-Davies (2013), S. 101 ff.
 
16
Vgl. Weinberg (2014), S. 8.
 
17
Vgl. Hettler (2010), S. 125 ff.
 
18
Vgl. Hettler (2010), S. 38 f.
 
19
Vgl. Wirtz/Nitzsche/Ullrich (2014).
 
20
Vgl. Wirtz/Schilke/Ullrich (2010), S. 292.
 
21
Vgl. Wirtz/Göttel (2016), S. 97 ff.
 
22
Vgl. Dahnil et al. (2014), S. 119.
 
23
Inhalte basierend auf Enderle/Wirtz (2008), S. 37.
 
24
Vgl. Laudon/Traver (2017), S. 689.
 
25
Vgl. Buggisch (2021).
 
26
Vgl. Buggisch (2021).
 
27
Vgl. im Folgenden Przepiorka (2006), S. 14.
 
28
Vgl. Evans (2010), S. 20.
 
29
Vgl. Wirtz/Göttel (2016), S. 112 f.
 
30
Vgl. Forbes (2016).
 
31
Vgl. Zarrella (2013), S. 221.
 
32
Vgl. Wirtz (2016a), S. 382.
 
33
Vgl. Scholz (2017), S. 8.
 
34
Vgl. Scholz (2017), S. 109.
 
35
Vgl. Anderson (2015), S. 6.
 
36
Vgl. iTech Post (2016).
 
37
Datenquelle: Meta (2023).
 
38
Vgl. Mystakidis (2022), S. 486.
 
39
Vgl. Mystakidis (2022), S. 486.
 
40
Vgl. Linden Research (2022).
 
41
Vgl. McKinsey & Company (2022), S. 7.
 
42
Vgl. Citi (2022), S. 3.
 
43
Vgl. GWI (2022).
 
44
Vgl. Takle (2021).
 
45
Vgl. Li/Bernoff (2008), S. 5 ff.
 
46
Inhalte basierend auf Li/Bernoff (2008), S. 5.
 
47
Vgl. Wirtz/Göttel/Daiser (2017), S. 103 ff.
 
48
Vgl. DIM – Deutsches Institut für Marketing (2018), S. 5.
 
49
Vgl. DIM – Deutsches Insititut für Marketing (2012), S. 8 f.
 
50
Vgl. Hölig/Hasebrink (2018), S. 17.
 
51
Vgl. Hölig/Behre/Schulz (2022), S. 21.
 
52
Riese (2017).
 
53
Vgl. im Folgenden Wardle (2017); Farte/Obada (2018), S. 31 f.; Zimmermann/Kohring (2018), S. 530 ff.
 
54
Vgl. Zimdars (2016), S. 2.
 
55
Vgl. Weissmann (2015); Bump (2016); Murtha (2016).
 
56
Vgl. im Folgenden Wardle (2017).
 
57
Vgl. Woolley/Howard (2017), S. 6.
 
58
Vgl. Woolley/Howard (2017).
 
59
Vgl. Bessi/Ferrara (2016).
 
60
Vgl. Berger (2016).
 
61
Vgl. Broderick (2017).
 
62
Vgl. Kilian/Langner (2010), S. 135.
 
63
Vgl. Conard (2009), S. 87.
 
64
Vgl. Universal McCann (2013), S. 56.
 
65
Vgl. Wirtz (2016a), S. 382 f.
 
Literature
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Bessi, A./Ferrara, E. (2016), Social bots distort the 2016 U.S. Presidential election online discussion, in: First Monday, 21. Jg., Nr. 11, 2016.
Beynon-Davies, P. (2013), eBusiness, 2. Auflage, Houndmills, Basingstoke, New York, NY 2013.
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Conard, G. (2009), Friends with benefits- Networking in a new economy, Penryn 2009.
Dahnil, M.I./Marzuki, K.M./Langgat, J./Fabeil, N.F. (2014), Factors influencing SMEs adoption of social media marketing, in: Procedia-Social and Behavioral Sciences, 148. Jg., 2014, S. 119–126.
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Evans, L. (2010), Social Media Marketing- Strategies for engaging in Facebook, Twitter & other social media, Indianapolis, Ind 2010.
Farte, G.I./Obada, D.R. (2018), Reactive Public Relations Strategies for Managing Fake News in the Online Environment, in: Postmodern Openings, 9. Jg., Nr. 2, 2018, S. 26–44.
Hettler, U. (2010), Social Media Marketing- Marketing mit Blogs, Sozialen Netzwerken und weiteren Anwendungen des Web 2.0, München 2010.
Hölig, S./Hasebrink, U. (2018), Reuters Institute Digital News Report 2018- Ergebnisse für Deutschland, Hamburg 2018.
Kaplan, A.M./Haenlein, M. (2010), Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media, in: Business Horizons, 53. Jg., Nr. 1, 2010, S. 59–68.
Kilian, T./Langner, S. (2010), Online-Kommunikation. Kunden zielsicher verführen und beeinflussen, Wiesbaden 2010.
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Li, C./Bernoff, J. (2008), Why the Groundswell. and Why Now? Social Technologies Are Here to Stay, Boston 2008.
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Wirtz, B.W. (2012), Direktmarketing-Management- Grundlagen – Instrumente – Prozesse, 3. Auflage, Wiesbaden 2012.
Wirtz, B.W. (2013), Electronic Business, 4. Auflage, Wiesbaden 2013.
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Wirtz, B.W. (2020), Electronic Business, 7. Auflage, Wiesbaden 2020.
Wirtz, B.W. (2021), Digital business and electronic commerce- Strategy, business models and technology, 1. Auflage, Cham 2021.
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Wirtz, B.W./Göttel, V. (2016), Technology Acceptance in Social Media- Review, Synthesis and Directions for Future Empirical Research, in: Journal of Electronic Commerce Research, 17. Jg., Nr. 2, 2016, S. 97–115.
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Wirtz, B.W./Piehler, R./Ullrich, S. (2013), Determinants of Social Media Website Attractiveness, in: Journal of Electronic Commerce Research, 14. Jg., Nr. 1, 2013, S. 11–33.
Wirtz, B.W./Schilke, O./Ullrich, S. (2010), Strategic Development of Business Models: Implications of the Web 2.0 for Creating Value on the Internet, in: Long Range Planning, 43. Jg., Nr. 2, 2010, S. 361–398.
Wirtz, B.W./Ullrich, S. (2008), Geschäftsmodelle im Web 2.0 – Erscheinungsformen, Ausgestaltung und Erfolgsfaktoren, in: Praxis der Wirtschaftsinformatik, Nr. 261, 2008, S. 20–31.
Zarrella, D. (2013), Das Social Media Marketing Buch, Heidelberg 2013.
Zimmermann, F./Kohring, M. (2018), „Fake News“ als aktuelle Desinformation. Systematische Bestimmung eines heterogenen Begriffs, in: M&K, 66. Jg., Nr. 4, 2018, S. 526–541.
Metadata
Title
Social Media Business
Author
Bernd W. Wirtz
Copyright Year
2024
Book
Digital Business

Print ISBN: 978-3-658-41466-5

Electronic ISBN: 978-3-658-41467-2

Copyright Year: 2024

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-41467-2_3