2010 | OriginalPaper | Chapter
Sozialtechnikregeln für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation
Authors : Peter Masciadri, Dirk Zupancic
Published in: Marken- und Kommunikationsmanagement im B-to-B-Geschäft
Publisher: Gabler
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Die Mitglieder des Buyingcenters sind die Adressaten unserer Kommunikation. Aber auch hier entscheiden Menschen. Daher gelten in Bezug auf richtige und gute Kommunikation zunächst die gleichen Regeln, wie man sie auch in Konsumgütermärkten anwenden sollte. Wir stellen diese Regeln deshalb im Folgenden zuerst vor, bevor wir sie später noch durch spezielle B2B-Regeln ergänzen.