Technikakzeptanz und -kommunikation – ein vielschichtiges Konstrukt

Der Beitrag diskutiert das Zusammenspiel von Akzeptanz und Kommunikation (in) der Energiewende. Die Begriffe sind an sich unscharf. Fasst man sie enger – hier: Akzeptanz als Bewerten und Kommunikation als Verständigungsversuch – ergeben sich vielfältige Bezüge. Die Akzeptanzforschung liefert wertvolle Hinweise für die Kommunikation technologischer Innovationen und Maßnahmen, z. B. wie und warum sich Akzeptanzurteile je nach Akteur, Gegenstand und Kontext unterscheiden. Beschränkungen betreffen die genutzten Methoden sowie das Ausblenden von Teilen der Bevölkerung (z. B. Gruppen mit geringer Literalität, Menschen mit Behinderung). Das Wie und Was des Sprechens über Teile der Energiewende beeinflusst die Wahrnehmung von Technologien und ihrer Nutzung. Kommunikationsangebote, etwa professioneller Akteure, erfordern eine detaillierte Kenntnis der Zielgruppe, ihrer Bedarfe und kommunikativen Praktiken. Relevant ist, welche Teile und Folgen der Energiewende für wen thematisiert werden (z. B. Gewinner oder Verlierer der Energiewende), wie sich kommunikative Aufgaben im Verlauf von Projekten „verschieben“ und welche Strategien sich eignen, um der Heterogenität involvierter Akteure gerecht zu werden (z. B. übergeordnete Kommunikationsstrategien, die als Frame „Polyphonie“ orchestrieren).