Advertisement
Published in:
2003 | OriginalPaper | Chapter
Telefonieren in schwierigen Situationen
Author : Günther Geyer
Published in: Telefontraining in Banken
Publisher: Gabler Verlag
Included in: Professional Book Archive
Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.
Select sections of text to find matching patents with Artificial Intelligence. powered by
Select sections of text to find additional relevant content using AI-assisted search. powered by
In Kapitel 8 geht es vor allem um: Kundenorientiertes Verhalten am Telefon bei Vielrednern, Nichtsrednern und AggressivenDie Behandlung unangenehmer GesprächsinhalteReaktionen auf ReklamationenDen Umgang mit Anrufbeantwortern