Skip to main content
main-content
Top

Hint

Swipe to navigate through the chapters of this book

2016 | OriginalPaper | Chapter

Vorteilsstrategien des stationären Einzelhandels im Wettbewerb mit dem Online-Handel

Authors: Prof. Dr. Clemens Renker, Dr. Falk Maiwald

Published in: Digitalisierung im Vertrieb

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

share
SHARE

Zusammenfassung

Die Digitalisierung der Wirtschaft dreht das Rad des Wandels im Einzelhandel schneller. Der stationäre Handel wird aber deswegen nicht obsolet. Zuerst muss aber der Einzelhandel noch ungenutzte Potentiale heben und grundlegende Handelsdefizite aufarbeiten: Verbesserungen in der Interaktionsqualität mit dem Kunden, bessere Erfüllung des Verkaufsparadigmas, bessere Realisierung von Handelsfunktionen. Die zentralen Erfolgstreiber bleiben aber die Neugestaltung eines einzigartigen Geschäftsmodells für den Einzelhändler und die wirkungsvolle und wirtschaftliche Integration digitaler Medien mit Augenmaß.
Footnotes
1
Flexible Nutzung günstiger Gelegenheiten für Geschäfte.
 
2
Durch geschickte Fragen den Befragten von bei ihm schlummernden produktiven Antworten „entbinden“ („Hebammenkunst“).
 
Literature
go back to reference Ahlert, D. (1991). Distributionspolitik (2. Aufl.). Stuttgart. Ahlert, D. (1991). Distributionspolitik (2. Aufl.). Stuttgart.
go back to reference Barth, K. (1996). Betriebswirtschaftslehre des Handels (3. Aufl.). Wiesbaden. Barth, K. (1996). Betriebswirtschaftslehre des Handels (3. Aufl.). Wiesbaden.
go back to reference Belz, Ch. (2013). Stark im Vertrieb. Stuttgart. Belz, Ch. (2013). Stark im Vertrieb. Stuttgart.
go back to reference Braun, C. (2013). Wandel mit Tücken. Brand Eins, 15(4), 38–42. Braun, C. (2013). Wandel mit Tücken. Brand Eins, 15(4), 38–42.
go back to reference Bruhn, M. (2005). Unternehmens- und Marketingkommunikation. Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement. München. Bruhn, M. (2005). Unternehmens- und Marketingkommunikation. Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement. München.
go back to reference Celko, M., & Jánsky, S. (2014). Die Zukunft des Stationären Handels. Trendstudie des 2b AHEAD ThinkTanks. Leipzig. Celko, M., & Jánsky, S. (2014). Die Zukunft des Stationären Handels. Trendstudie des 2b AHEAD ThinkTanks. Leipzig.
go back to reference Dean, D., DiGrande, S., Field, D., Lundmark, A., O'Day, J., Pineda, J., & Zwillenberg, P. (2012). The Internet Economy in the G –20: The $ 4.2 Trillion Growth Opportunity. Boston Consulting Group. Dean, D., DiGrande, S., Field, D., Lundmark, A., O'Day, J., Pineda, J., & Zwillenberg, P. (2012). The Internet Economy in the G –20: The $ 4.2 Trillion Growth Opportunity. Boston Consulting Group.
go back to reference Erlei, M., Leschke, M., & Sauerland, D. (1999). Neue Institutionenökonomik. Stuttgart. Erlei, M., Leschke, M., & Sauerland, D. (1999). Neue Institutionenökonomik. Stuttgart.
go back to reference Gilbert, X., & Strebel, P. J. (1985). Outpacing strategies. IMEDE – Perspectives for Managers, 9(2), 1–4. Gilbert, X., & Strebel, P. J. (1985). Outpacing strategies. IMEDE – Perspectives for Managers, 9(2), 1–4.
go back to reference Haselbach, D., Klein, A., Küsel, P., & Opitz, S. (2012). Der Kulturinfarkt. Von Allem zu viel und überall das Gleiche. München. Haselbach, D., Klein, A., Küsel, P., & Opitz, S. (2012). Der Kulturinfarkt. Von Allem zu viel und überall das Gleiche. München.
go back to reference Häusel, H.-G. (2004). Brainscript. München. Häusel, H.-G. (2004). Brainscript. München.
go back to reference Heinemann, G. (2014a). SoLoMo – Always-on im Handel, die soziale, lokale und mobile Zukunft des Shopping. Wiesbaden. Heinemann, G. (2014a). SoLoMo – Always-on im Handel, die soziale, lokale und mobile Zukunft des Shopping. Wiesbaden.
go back to reference Heinemann, G. (2014b). Der neue Online-Handel, Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im E-Commerce (5. Aufl.). Wiesbaden. Heinemann, G. (2014b). Der neue Online-Handel, Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im E-Commerce (5. Aufl.). Wiesbaden.
go back to reference Homburg, Ch., & Stock, R. (2000). Der kundenorientierte Mitarbeiter. Wiesbaden. Homburg, Ch., & Stock, R. (2000). Der kundenorientierte Mitarbeiter. Wiesbaden.
go back to reference Homburg, Ch, Schäfer, H., & Schneider, J. (2006). Sales Excellence (4. Aufl.). Wiesbaden. Homburg, Ch, Schäfer, H., & Schneider, J. (2006). Sales Excellence (4. Aufl.). Wiesbaden.
go back to reference Horvath & Partners. (Hrsg.).(2000). Balanced Scorecard umsetzen. Stuttgart. Horvath & Partners. (Hrsg.).(2000). Balanced Scorecard umsetzen. Stuttgart.
go back to reference Irrgang, W. (1989). Strategien im vertikalen Marketing. München. Irrgang, W. (1989). Strategien im vertikalen Marketing. München.
go back to reference Kaas, K. P. (Hrsg.). (1995). Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke – Marketing und Neue `Institutionenökonomik. Düsseldorf. Kaas, K. P. (Hrsg.). (1995). Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke – Marketing und Neue `Institutionenökonomik. Düsseldorf.
go back to reference Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard-measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1)71–79. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard-measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1)71–79.
go back to reference Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard.
go back to reference Kotler, Ph (1999). Kotler on marketing. How to create, win, and dominate marketing. New York. Kotler, Ph (1999). Kotler on marketing. How to create, win, and dominate marketing. New York.
go back to reference Kreutzer, R. T. (2014). Praxisorientiertes online-marketing. (2. Aufl.). Wiesbaden. Kreutzer, R. T. (2014). Praxisorientiertes online-marketing. (2. Aufl.). Wiesbaden.
go back to reference Kroeber-Riel, W. (1996). Bildkommunikation. The New Science of Imagination. München. Kroeber-Riel, W. (1996). Bildkommunikation. The New Science of Imagination. München.
go back to reference Laudenbach, P. (2013). Knick in der Optik. Brand Eins, 15(4), 43–47. Laudenbach, P. (2013). Knick in der Optik. Brand Eins, 15(4), 43–47.
go back to reference Lotter, W. (2013). Alte Bekannte. Brand Eins, 15(4), 50–57. Lotter, W. (2013). Alte Bekannte. Brand Eins, 15(4), 50–57.
go back to reference Mikunda, C. (1997). Der verbotene Ort oder Die inszenierte Verführung (2. Aufl.). Düsseldorf. Mikunda, C. (1997). Der verbotene Ort oder Die inszenierte Verführung (2. Aufl.). Düsseldorf.
go back to reference Mikunda, C. (2002). Marketing spüren. Willkommen am dritten Ort. Frankfurt a. M. Mikunda, C. (2002). Marketing spüren. Willkommen am dritten Ort. Frankfurt a. M.
go back to reference Müller-Hagedorn, L. (1998). Der Handel. Stuttgart. Müller-Hagedorn, L. (1998). Der Handel. Stuttgart.
go back to reference Müller-Hagedorn, L. (2002). Handelsmarketing (3. Aufl.). Stuttgart. Müller-Hagedorn, L. (2002). Handelsmarketing (3. Aufl.). Stuttgart.
go back to reference Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy. Boston. Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy. Boston.
go back to reference Ramge, T. (2013). Wandel lohnt sich. Brand Eins, 15(4), 30–36. Ramge, T. (2013). Wandel lohnt sich. Brand Eins, 15(4), 30–36.
go back to reference Renker, C. (1988). Evaluations-Scorecard für Mitarbeiterqualifikation in der Kundenberatung, (mit Wirsching, R.), Sparkasse Schweinfurt. Renker, C. (1988). Evaluations-Scorecard für Mitarbeiterqualifikation in der Kundenberatung, (mit Wirsching, R.), Sparkasse Schweinfurt.
go back to reference Renker, C. (1990). Vertikales Marketing und Handelsmarketing. Betreuung, Coaching und Beratung von Einzelhändlern, IFME Bamberg, München. Renker, C. (1990). Vertikales Marketing und Handelsmarketing. Betreuung, Coaching und Beratung von Einzelhändlern, IFME Bamberg, München.
go back to reference Renker, C. (1992). Turnaround im Mittelbetrieb, absatzwirtschaft. Zeitschrift für Marketing, (o.Jg.), Sonder-Nr. Oktober, S. 122–132. Renker, C. (1992). Turnaround im Mittelbetrieb, absatzwirtschaft. Zeitschrift für Marketing, (o.Jg.), Sonder-Nr. Oktober, S. 122–132.
go back to reference Renker, C. (2001). Shop’O’tainment als gelebte Corporate Identity. absatzwirtschaft. Zeitschrift für Marketing, (o.Jg.), 7, 82–83. Renker, C. (2001). Shop’O’tainment als gelebte Corporate Identity. absatzwirtschaft. Zeitschrift für Marketing, (o.Jg.), 7, 82–83.
go back to reference Renker, C. (2004). Marketer brauchen Handlungskompetenz. Die neue Hochschule, 45(4–5), 46–48. Renker, C. (2004). Marketer brauchen Handlungskompetenz. Die neue Hochschule, 45(4–5), 46–48.
go back to reference Renker, C. (2005). Relationship Marketing im Firmenkundengeschäft (2. Aufl.). Stuttgart. Renker, C. (2005). Relationship Marketing im Firmenkundengeschäft (2. Aufl.). Stuttgart.
go back to reference Renker, C. (2010). Reaktiv-gemischte Umpositionierung des Nepomuk zu „Eckerts“ – ein Praxisprojekt Bamberg. Renker, C. (2010). Reaktiv-gemischte Umpositionierung des Nepomuk zu „Eckerts“ – ein Praxisprojekt Bamberg.
go back to reference Renker, C. (2012). Marketing im Mittelstand (4. Aufl.). Berlin. Renker, C. (2012). Marketing im Mittelstand (4. Aufl.). Berlin.
go back to reference Renker, C. (2002–2014). Sales & Services, Manuskript MBA-Studiengang, NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft, Elmshorn. Renker, C. (2002–2014). Sales & Services, Manuskript MBA-Studiengang, NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft, Elmshorn.
go back to reference Richter, R., & Furubotn, E. (1996). Neue Institutionenökonomik. Tübingen. Richter, R., & Furubotn, E. (1996). Neue Institutionenökonomik. Tübingen.
go back to reference Rutschmann, M., & Belz, Ch (2011). Cross-Media-Optimierung – Leitmedium und Kundenprozesse. In Ch. Belz (Hrsg.), Innovationen im Kundendialog. Wiesbaden. Rutschmann, M., & Belz, Ch (2011). Cross-Media-Optimierung – Leitmedium und Kundenprozesse. In Ch. Belz (Hrsg.), Innovationen im Kundendialog. Wiesbaden.
go back to reference Schröder, H. (2002). Handelsmarketing. München. Schröder, H. (2002). Handelsmarketing. München.
go back to reference Schüller, A. M. (2012). Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute (5. Aufl.). Offenbach. Schüller, A. M. (2012). Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute (5. Aufl.). Offenbach.
go back to reference Schwarz, T. (2008). Leitfaden Online Marketing (2. Aufl). Waghäusel. Schwarz, T. (2008). Leitfaden Online Marketing (2. Aufl). Waghäusel.
go back to reference Thies, G. (1976). Vertikales marketing. Berlin. Thies, G. (1976). Vertikales marketing. Berlin.
go back to reference Töllner, A., Ulrich, J., Blut, M., & Holzmüller, H. (2013). Interaktionskompetenz – Erfolgsfaktor im industriellen Vertrieb. Marketing Review St. Gallen, 4(4), 74–87. Töllner, A., Ulrich, J., Blut, M., & Holzmüller, H. (2013). Interaktionskompetenz – Erfolgsfaktor im industriellen Vertrieb. Marketing Review St. Gallen, 4(4), 74–87.
Metadata
Title
Vorteilsstrategien des stationären Einzelhandels im Wettbewerb mit dem Online-Handel
Authors
Prof. Dr. Clemens Renker
Dr. Falk Maiwald
Copyright Year
2016
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-05054-2_5