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2012 | OriginalPaper | Chapter
Werbung
Unterschätzen sie ihre Mitmenschen nicht.Kundenzufriedenheit aus Sicht einer Werbeagentur
Author : Patrick Loechle
Published in: Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Denken wir mal zurück. Versetzen wir uns gedanklich viele Jahrzehnte zurück. Werbung war zunächst die pure Kommunikation von Information. Bis zu dem Zeitpunkt, als immer mehr Werbung auf die Menschen einprasselte und für die werbenden Unternehmen der Kampf gegen den Konkurrenten begann. Nicht nur der Kampf gegen die Konkurrenten, auch der Kampf, trotz vieler Werbung Beachtung zu finden. Werbung war auf Plakaten, im Fernsehen, in Zeitungen und an Schaufenstern. Zunächst in nur einem Fernsehkanal und an vereinzelten Plakatwänden. Später auf drei Fernsehkanälen, einigen Plakatwänden mehr und mehreren Nachrichtenmagazinen.