10. Wie kann die Qualität gesichert werden?

Mit der Gewinnung geeigneter Mitarbeiter schaffen Unternehmen die Basis für wirtschaftlichen und sozialen Erfolg. Gewinnungsaktivitäten und insbesondere die Auswahlentscheidungen zählen deshalb zu den wichtigsten Wahlhandlungen von Unternehmen und der in ihnen tätigen Personen. Sie werden millionenfach innerhalb eines Jahres getroffen, mit mehr oder weniger großem Erfolg. Fehlentscheidungen im Rahmen der Mitarbeitergewinnung sind u. a. mit erheblichen Kosten verbunden. Diese reichen von erneuten Kosten für z. B. Stellenanzeigen, die Durchführung von Interviews oder Tests bis hin zu Kosten für die Einarbeitung und aufgrund von negativen Ausstrahlungseffekten. Fehler und Fehlentscheidungen sollten deshalb vermieden werden. Das folgende Kapitel zeigt dafür Ansatzpunkte auf.