2004 | OriginalPaper | Chapter
Zur Einführung
Author : Simone Fojut
Published in: Call Center Excellence
Publisher: Gabler Verlag
Included in: Professional Book Archive
Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.
Select sections of text to find matching patents with Artificial Intelligence. powered by
Select sections of text to find additional relevant content using AI-assisted search. powered by
Wir werden immer wieder gefragt: Was macht ein gutes Call Center überhaupt aus? Eine Frage, die sich auf den ersten Blick nicht standardmäßig beantworten lässt. Und dennoch gibt es entscheidende und identifizierbare Erfolgsfaktoren — viele Call Center haben uns in den letzten Jahren ja eindrucksvoll bewiesen, wie man erfolgreich arbeiten kann.