Anforderungen an das Controlling

Auch der Controller muss sich mit den Themen Digitalisierung, Big Data und der zunehmenden Informationsüberflutung auseinandersetzen. Die Informationsversorgung der Entscheidungsträger im Unternehmen gehört schließlich zu seinen Kernaufgaben. Die Digitalisierung erfordert, die operative Effizienz im Controlling zu steigern, indem die Controllingprozesse stärker, schneller und günstiger abgewickelt werden. Auch die Rolle des Controllers als Business Partner und Unterstützer des Managements hat sich in vielen Unternehmen verändert. Gerade in dieser Rolle muss er sich mit neuen Trends wie Big Data, die Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg haben, auseinandersetzen. Eine Möglichkeit, die Herausforderungen im Kontext der Digitalisierung zu bewältigen, wäre das Outsourcing von Controlling-Aktivitäten. Dies verspricht zwar den Zugang zu Spezialwissen und größerer Flexibilität, auf der anderen Seite wird aber der Verlust an Know-how und die Weitergabe von Firmengeheimnissen befürchtet. Die Angst vor Kontrollverlust und Abhängigkeit bremst viele Unternehmen bei der Inanspruchnahme von externen Dienstleistungen. Zwar gehen die meisten Fachleute im Moment davon aus, dass die Digitalisierung nicht dazu führen wird, dass sich das Berufsbild des Controllers vollständig verschieben wird. Allerdings sind auch Experten der Ansicht, dass Controller sich durchaus mit dem Risiko auseinandersetzen müssen, „wegrationalisiert“ zu werden. Schon heute können rund 65 % bisher typischer Controllingaufgaben von Maschinen, Computern oder Algorithmen übernommen werden.

Damit Controller mit Data Scientists und den IT-Abteilungen zusammenarbeiten können, müssen sie wahre IT-Experten sein. Viele Controller sind aber nur bedingt auf die neuen Anforderungen der Digitalisierung im Finanzbereich vorbereitet. Das zeigen die Ergebnisse der dritten Zukunftsstudie des WHU Controller Panels von 2017. Nur fünf Prozent der Befragten gaben an, dass sie Predictive Analytics intensiv für ihre Arbeit nutzen. Aber auch auf Vorstandsebenen, wo die strategischen Weichen für die digitale Transformation gestellt werden, fehlt es an entsprechendem Know-how.

Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass Digitalisierung und Big Data das Controlling-Umfeld grundlegend verändern. Soll der Controller seine wichtige Rolle im Unternehmen erhalten, muss die Aneignung neuer Hard- und Soft-Skills gelingen. Dazu müssen die neue Controller-Generationen (derzeitige und zukünftige Studierende) schon in der Ausbildung neue Skills erwerben. Und die bereits berufstätigen Controller sind gezwungen, sich fortzubilden. Der Controller benötigt ein Mehr an Mathematik und statistischen Methoden sowie eine verstärkte analytische Denkfähigkeit im Kontext großer Datenmengen. Hinzu kommen Kenntnisse bezüglich der Erfassung und Pflege der Daten. Denn die Grundlage für die Nutzung von Big Data bilden fehlerfreie Roh- und Stammdaten, um eine hohe Datenqualität und -konsistenz zu erreichen.

Begrifflichkeiten