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Published in:
2015 | OriginalPaper | Chapter
10. Das Vorausgeschickte oder: Warum das mit der Umsetzung selten klappt
Authors : Claudia Maria Fürst, Dirk A. Kochan
Published in: Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Die Neuausrichtung eines Kreditinstitutes geht zwangsläufig mit richtungsweisenden Entscheidungen und tiefgreifenden Veränderungen einher. Hierzu müssen professionelle Entscheidungsprozesse im Unternehmen verankert sein. Aber woran liegt es, dass gerade bei der Neugestaltung der Vertriebs- und Kommunikationsstrukturen strategische Herausforderungen zwar bekannt sind, oftmals bestimmte Ist-Zustände beklagt werden und es trotz aller Analysen selten zu zufriedenstellenden Umsetzungen des Neuen kommt? Hierzu werden im Artikel Antworten gegeben und Mut dafür gemacht, dass strategisch-strukturelle Veränderungen in jedem Kreditinstitut möglich sind.